مراجعة معلومات الحجوزات التي تم إجراؤها في مكان الإقامة الخاص بك
تم التحديث منذ 8 شهر | مدة القراءة (بالدقائق): 2
هل أنت ضيف؟
تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينايمكنك متابعة جميع المعلومات المتعلقة بحجوزاتك في الإكسترانت وتطبيق Pulse، إليك الطريقة.
العثور على معلومات عن الحجوزات في الإكسترانت
إذا كنت تستخدم الإكسترانت وكنت بحاجة للمزيد من المعلومات عن حجز معيّن، اتّبع هذه الخطوات:
- سجّل الدخول إلى الإكسترانت
- اضغط على "الحجوزات"
- لتصفية حجوزاتك بناءً على تاريخ الحجز أو الوصول أو المغادرة أو الفاتورة أو الإقامة، أدخل نطاق تواريخ باستخدام حقلي "من" و"إلى" ثم اضغط على "اعرض"
- لتحسين البحث بشكل أكبر، حدد واحداً أو أكثر من الخيارات الموجودة ضمن "المزيد من المصفيات" واضغط على "اعرض" مرة أخرى
- لكل حجز، تشمل المعلومات التي يمكنك الاطلاع عليها ما يلي:
- اسم الضيف و / أو الشخص الذي قام بإجراء الحجز
- تواريخ تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة
- الغرفة أو الوحدة التي تم حجزها
- رقم الحجز
- حالة الحجز
- التاريخ الذي تم إجراء الحجز فيه
- إجمالي سعر الحجز الذي يدفعه ضيفك
- إجمالي العمولة التي تدفعها لنا
- اضغط على رقم الحجز أو اسم الضيف للاطلاع على أي طلبات أو رسائل من الضيف، بالإضافة إلى معلومات مثل: بيانات الاتصال الخاصة بالضيف وبيانات بطاقة الائتمان
- إذا كنت ترغب في طباعة بيانات الحجز، اضغط على "اطبع هذه الصفحة"
العثور على معلومات عن الحجوزات على تطبيق Pulse
إذا كنت تستخدم تطبيق Pulse وكنت بحاجة للمزيد من المعلومات عن حجز معيّن، اتّبع هذه الخطوات:
- افتح تطبيق Pulse
- اضغط على "الحجوزات"
- اطّلع على الحجوزات الخاصة بك في اللمحة العامة عن التقويم أو من خلال اختيار أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليسرى لترتيب الحجوزات الخاصة بك حسب تاريخ الوصول
- استخدم مربع البحث للعثور على الحجوزات القادمة والسابقة باستخدام كلمات مفتاحية مثل: اسم الضيف أو رقم الحجز
- لكل حجز، تشمل المعلومات التي يمكنك الاطلاع عليها ما يلي:
- اسم الضيف و / أو الشخص الذي قام بإجراء الحجز
- تواريخ تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة
- الغرفة أو الوحدة التي تم حجزها
- رقم الحجز
- حالة الحجز
- التاريخ الذي تم إجراء الحجز فيه
- إجمالي سعر الحجز الذي يدفعه ضيفك
- إجمالي العمولة التي تدفعها لنا
يشمل السعر الإجمالي للحجز أي عروض أو عروض ترويجية تم إعدادها. يمكنك دائماً رؤية العروض التي تقدمها وتواريخ توفرها للمسافرين، وذلك عن طريق الضغط على صفحة "العروض الترويجية" في الإكسترانت.
-
أولى خطواتك مع Booking.com
-
- إنشاء القواعد الداخلية
- إعداد أوقات تسجيل الوصول والمغادرة
- الإبلاغ عن سوء سلوك ضيف
- قيود للشركاء الجدد: بطاقات الائتمان والدفعات المسبقة
- إعداد خاصية استلام المفاتيح
- كيف يمكنني إعداد السياسات ووسائل الدفع قبل البدء باستقبال الحجوزات؟
- مراجعة معلومات الحجوزات التي تم إجراؤها في مكان الإقامة الخاص بك
- إدارة حجوزات الضيوف
- كيفية مشاركة معلومات تسجيل الوصول مع الضيوف
مقالات ذات صلة
تعتمد فواتير العمولة على تواريخ تسجيل المغادرة الخاصة بضيوفك. يوضح لك هذا المقال كيفية التحقق من قائمة الحجوزات المشمولة في فواتيرك، وذلك في الإكسترانت وتطبيق Pulse. مواضيع هذا...
بمجرد تسجيل مكان الإقامة الخاص بك على منصتنا، تكون الخطوة التالية هي تحديث صفحة مكان الإقامة الخاص بك. ويمكنك إضافة مجموعة متنوعة من المحتوى لتتضمن صفحتك المزيد من التفاصيل...
تمتع بمزيد من التحكم في مكان الإقامة الخاص بك من خلال إعداد قيود خاصة بالحجوزات. يمكنك إعداد قيود وشروط متعددة بناءً على نوع التقويم الذي تستخدمه: التقويم بنمط عرض القائمة أو...