إعداد سياسات الإلغاء
يمكنك من خلال إعداد سياسات الإلغاء أن تخبر الضيوف بالأمور التي عليهم توقعها في حال إلغاء أو تغيير الحجز الخاص بهم، كما يمكن لذلك أن يساعد في حمايتك من احتمال خسارة الإيرادات.
لإعداد سياسة إلغاء، تحتاج أولاً لإنشاء السياسة ثم ربطها بخطة سعر واحدة أو أكثر لديك. تذكّر أن السياسة الجديدة ستُطبق فقط على الحجوزات التي تتلقاها بعد إعدادها.
كيفية إنشاء سياسة إلغاء جديدة
- سجّل الدخول إلى الإكسترانت
- اضغط على مكان الإقامة ثم على السياسات
- اضغط على "إنشاء سياسة إلغاء جديدة"
- حدد ما إذا كنت تريد توفير فترة للإلغاء المجاني، وإذا كان الأمر كذلك، حدد المدة قبل تسجيل الوصول التي يمكن للضيف الإلغاء خلالها مجاناً
- حدد المبلغ الذي ستخصمه من الضيف إذا ألغى الحجز بعد انتهاء فترة الإلغاء المجاني (أو إذا لم تكن هناك فترة للإلغاء المجاني) أو إذا لم يحضر
- اضغط على "حفظ"
كيفية ربط سياسة إلغاء مع خطة سعر
بعد إنشاء سياسة إلغاء مجاني جديدة، يجب أن تربطها مع خطة سعر حتى يتم عرضها للمسافرين الذين يرغبون بحجز إقامة لديك إليك كيفية إجراء ذلك:
- سجّل الدخول إلى الإكسترانت
- اضغط على الأسعار والتوافر ثم على خطط الأسعار
- اضغط على خطة السعر التي تريد ربطها بسياسة الإلغاء الجديدة لديك، ثم اضغط على تعديل
- اضغط على تعديل في قسم السياسة
- اختر سياسة الإلغاء التي تود ربطها بخطة السعر ثم اضغط على احفظ
- اضغط على تطبيق التغييرات
-
سياسات ومدفوعات الضيوف
-
- السماح للضيوف بالحجز بدون تفاصيل بطاقة الائتمان
- هل يمكنني إعداد السياسات نفسها لجميع أماكن الإقامة الخاصة بي دفعة واحدة؟
- كيف يمكنني إعداد فترة السماح؟
- إدارة رسوم الخدمات لديّ
- تحديث سياسات الإنترنت والحيوانات الأليفة ومواقف السيارات لديك
- إعداد أو تغيير سياسات مكان الإقامة الخاص بك
- إعداد سياسات الإلغاء
-
- هل يتوجب عليّ تقديم فواتير للضيوف؟
- الوصول إلى بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بالضيف
- كيف يمكنني إعداد التفويض المسبق لبطاقات الائتمان الخاصة بالضيوف؟
- كل ما تحتاج لمعرفته عن خيارات سياسة الأضرار
- التعامل مع بطاقات الائتمان غير الصالحة
- كيف يمكنني تغيير تفضيلات الدفع الخاصة بي وبطاقات الائتمان التي أقبلها؟
- إعداد سياسة دفع مسبق
- كيف أدير مدفوعات الضيوف؟
- كل ما تحتاج إلى معرفته بخصوص عملية التحقق الموثوق الخاصة بالعملاء
- هل يمكنني خصم رسوم بطاقة الائتمان و / أو رسوم الدفع للحجوزات التي أحصل عليها عبر Booking.com؟
- التعرّف على ميزة "الدفع نقداً" الجديدة ضمن خيارات الدفع المتاحة لضيوفك
-
- نقدم لك خدمات الدفع من Booking.com
- المدفوعات: الأسئلة المتكررة
- التعرّف على خدمة "المدفوعات من Booking.com"
- تكلفة خدمة "المدفوعات من Booking.com"
- كل ما تحتاج إلى معرفته عن بطاقات الائتمان الافتراضية (VCC)
- رد المبالغ على بطاقات الائتمان الافتراضية (VCC)
- فهم تواريخ تفعيل بطاقة الائتمان الافتراضية الخاصة بك
- خدمة التحقق من صلاحية البطاقات وتحصيل الرسوم
- خدمة التحقق من صلاحية البطاقات وتحصيل الرسوم للشركاء الذين يستخدمون برامج اتصال
- تفعيل المدفوعات ومعالجتها مع Booking Holdings Financial Services
- تقديم شكوى حول Booking Holdings Financial Services
- الأسئلة المتكررة: Booking Holdings Financial Services