Kontrola přehledu rezervací

Aktualizováno před 1 měsícem | Doba čtení (min): 4
Uložit
Jste host?
Kontaktujte náš tým zákaznického servisu.

Faktury za provizi se vytváří na základě termínů odjezdu hostů. Tento článek popisuje, jak v extranetu a v aplikaci Pulse zkontrolovat seznam rezervací uvedený na vašich fakturách.

Tento článek obsahuje:

  1. Co je přehled rezervací?
  2. Zobrazení seznamů rezervací v extranetu
  3. Zobrazení faktur 

Co je přehled rezervací?

Přehled rezervací vám ukazuje všechny rezervace zahrnuté do faktury, která byla vystavena vašemu ubytování (faktury za provizi). K čemu přehled rezervací slouží: 

  • K ověření, jestli do faktury pro dané ubytování byly zahrnuty všechny relevantní pobyty
  • Ke stažení a vykazování fakturovaných částek za každou rezervaci 
  • V případě potřeby k odvolání proti výši provize za určitou rezervaci

Pamatujte prosím, že změny v rezervacích je třeba provádět ještě před vystavením faktury. Pokud se chcete dozvědět, jak můžete včas upravit svoje rezervace, klikněte sem. 

Pokud byly některé rezervace přidány do vaší faktury nesprávně, přečtěte si tento článek o tom, jak s nimi nakládat.

Pokud si naopak všimnete, že některá rezervace na faktuře chybí, pošlete nám prosím zprávu prostřednictvím extranetu. 

Zobrazení seznamů rezervací v extranetu

Najít a spravovat své seznamy rezervací můžete dvěma způsoby, které závisí na tom, co vidíte v extranetu. Vidíte-li pod záložkou Finance položku Faktury, postupujte takto:

  1. Přihlaste se do extranetu.
  2. Klikněte na Finance a potom na Faktury.
  3. Vyberte fakturu a v sekci Akce klikněte na Zobrazit přehled rezervací a zkontrolujte, které rezervace jsou v něm zahrnuty. 
  4. Stejné informace jsou k dispozici také v sekci Finance pod záložkou Přehled rezervací. Na této stránce zvolte období, které hledáte.
  5. Kliknutím na tlačítko Stáhnout ve formátu XLS nebo Stáhnout ve formátu CSV si stáhnete měsíční přehled rezervací.

Pokud vaše ubytování využívá službu Platby přes Booking.com a společnost Booking.com vybírá platby za vás, bude váš přístup vypadat následovně: 

  1. Přihlaste se do extranetu.
  2. Klikněte na Finance a vyberte Dokumenty a faktury.
  3. V sekci Dokumenty vyberte fakturu, kterou chcete zkontrolovat, a klikněte na Zobrazit přehled rezervací.
  4. Stejné informace jsou k dispozici také v sekci Finance pod záložkou Přehled rezervací. Na této stránce zvolte období, které hledáte.
  5. Kliknutím na tlačítko Stáhnout ve formátu XLS nebo Stáhnout ve formátu CSV si stáhnete měsíční přehled rezervací.

Chcete-li zjistit, jak určujeme provizi, kterou platíte za přijaté rezervace, přečtěte si tento článek.

Zobrazení faktur 

 

Pokud si chcete zobrazit všechny svoje faktury, přejděte na záložku Finance – vyberte Faktury nebo Dokumenty a faktury. 

Zobrazené faktury jsou z aktuálního roku. Můžete využít možnost pro filtrování faktur podle roku, vybrat jiný rok a zobrazit starší faktury. Tímto způsobem se můžete vrátit až o 5 let zpátky*. 

*Upozorňujeme, že po změně vlastnictví není možné zobrazit faktury týkající se předchozího vlastnictví.

 

Chcete-li zkontrolovat seznam rezervací zahrnutých ve vašich fakturách v aplikaci Pulse, postupujte takto:

  1. Přihlaste se do aplikace Pulse.
  2. Klepněte na Více, vyberte Finance a potom Faktury. Pokud na naší platformě nabízíte více ubytování, vyberte to, jehož faktury si přejete zkontrolovat.
  3. Klepnutím na fakturu zobrazíte další podrobnosti.
  4. Pokud chcete zobrazit fakturu v extranetu, klepněte na Zobrazit v extranetu.
  5. Pokud chcete stáhnout fakturu do svého mobilního zařízení, klepněte na Stáhnout PDF.

 

Stáhnout aplikaci Pulse

 

Přijde vám tento článek užitečný?

Související články