Jak mohu ukončit spolupráci se společností Booking.com nebo odstranit ubytování z jejích stránek?
Ubytování lze z naší platformy odstranit dočasně nebo trvale a postup se liší v závislosti na požadované možnosti.
Dočasné uzavření ubytování
Chcete-li ubytování uzavřít jen na omezenou dobu, doporučujeme vám přepnout jej do režimu spánku a tím dočasně přerušit jeho nabízení na našem webu. Postupovat můžete podle kroků uvedených v tomto článku.
Trvalé odstranění ubytování
Pokud uvažujete o trvalém odstranění ubytování z našich stránek a ukončení smlouvy s námi, je třeba mít na paměti několik věcí:
- Pokud po zahájení procesu pro ukončení smlouvy změníte názor, je možné, že tento proces již nebude možné zastavit.
- Abyste mohli ukončit smlouvu s Booking.com, je třeba vyhovět všem stávajícím rezervacím a uhradit všechny dosud neuhrazené faktury.
- V případech, kdy nemůžete vyhovět stávajícím rezervacím, bude nutné uhradit všechny náklady spojené se změnou ubytování pro hosta.
Je nám líto, že o vás jako o našeho partnera přijdeme. Pokud stále chcete trvale odstranit své ubytování z našich stránek a ukončit s námi smlouvu, můžete tak učinit v extranetu. Tento způsob ukončení smlouvy je podstatně rychlejší, než když se obrátíte na zákaznickou podporu.
Postupujte následovně:
- Přihlaste se do extranetu.
- Klikněte na záložku Zprávy a dále na Zprávy od Booking.com.
- Klikněte na Zobrazit možnosti kontaktu.
- Vyberte kategorii Účet (heslo, kontakty, channel manager, zařízení, ukončení smlouvy) a jako téma zvolte Ukončení smlouvy (prodej ubytovacího zařízení nebo dočasné a trvalé uzavření).
- Klikněte na Další a poté odpovězte na všechny otázky.
- Přečtěte si uvedené důležité informace a zaškrtnutím políčka potvrďte, že jste si jisti, že chcete smlouvu ukončit.
- Klikněte na Ukončit smlouvu.
- Přečtěte si podmínky ukončení smlouvy a zaškrtnutím políčka potvrďte, že jim rozumíte.
- Klikněte znovu na Ukončit smlouvu.
- Přečtěte si zprávu s potvrzením a klikněte na Zavřít.
Vaše ubytování bude na naší platformě ihned uzavřeno pro rezervace. Pokud nemáte žádné rezervace na budoucí termíny a zaplatili jste všechny faktury, které jsme vám vystavili, pošleme vám také e-mail s oznámením o ukončení smlouvy. Oficiálně ukončíme vaši smlouvu 14 kalendářních dnů poté a ihned vás o tom budeme informovat e-mailem.
-
Právní záležitosti a zabezpečení
-
- Online bezpečnost: Sociální inženýrství
- Online bezpečnost: phishing a e-mail spoofing
- Jak zabránit neoprávněnému použití vašeho účtu
- Zabezpečení účtu
- Požadavky a předpisy týkající se sledovacích zařízení
- Bezpečnostní standardy pro digitální události
- Pokyny ohledně vydávání klíčů od pokojů
- Udržovaní čistoty a hygieny v ubytování
- Vybavení ubytování v soukromí bezpečnostními zařízeními, soupravami a plány únikových cest
- Bezpečnostní zařízení na ochranu ubytování v soukromí
- Pojištění odpovědnosti pro partnery
- Jak rozpoznat a řešit případné obchodování s lidmi v případě uprchlíků z Ukrajiny
- Hlášení problému se zabezpečením
- Online bezpečnost: malware
- Vše, co potřebujete vědět o zabezpečení zpráv
-
- Proč je třeba vyplnit formulář Poznejte svého klienta
- Jak mohu ukončit spolupráci se společností Booking.com nebo odstranit ubytování z jejích stránek?
- Moje ubytování má nového majitele. Co mám dělat?
- Naše standardy pro dobré životní podmínky zvířat
- Kde najdu své Všeobecné dodací podmínky?
- Dodržování spotřebitelského práva Evropské unie
- Povinné nastavení typu hostitele (profesionální/soukromý)
- Jak funguje parita?
- Jednoduššími podmínkami k transparentnosti a přehlednosti
- Kodex pro dodavatele
- Jak je to s událostmi vyšší moci?
- Jak na nouzová uzavření
- Ubytování určená ke krátkodobému pronájmu
- Krátkodobé pronájmy: časté otázky
- DAC7: časté otázky
- Vše, co potřebujete vědět o DAC7
- Pravidla proti diskriminaci při přijímání nebo zamítání žádostí o rezervaci
- Vše o předpisech Sharing Economy Reporting Regime (SERR)
- Vše, co potřebujete vědět o Aktu o digitálních službách (DSA)
- Smlouva s ubytovacím zařízením a Všeobecné dodací podmínky
- Když je název smluvní strany ve smlouvě s ubytovacím zařízením uveden špatně
- Když se na nás obrátí strany, které se podílejí na poskytování ubytovacích služeb