Wie stelle ich eine Frist ein?
Eine Frist ist eine im Vorhinein festegelegte Zeitspanne, innerhalb der Gäste eine Buchung ändern können ohne dass Gebühren anfallen. Zum Beispiel wenn ein Gast bei der Buchung einen Fehler macht, wie z.B. falsches Zimmer, Preis, Datum oder Gästeanzahl.
Sie können eine 24-stündige Frist nach der Tätigung einer Buchung einstellen. Folgen Sie ganz einfach den unten aufgeführten Schritten:
- Melden Sie sich im Extranet an und klicken Sie auf den Reiter „Unterkunft”.
- Wählen Sie „Richtlinien”.
- Scrollen Sie herunter und klicken Sie auf „Ausnahmen bei Stornierungen” und dann auf „Infos ändern/hinzufügen”.
- Wählen Sie Ihre Präferenzen und klicken Sie auf „Speichern” wenn Sie fertig sind.
Bitte beachten Sie: Die Einstellung einer 24-Stunden-Frist hat keinen Einfluss auf Ihr 48-Stunden Last-Minute-Buchungsfenster.
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Richtlinien für Gäste & Zahlungen
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- Geben Sie Gästen die Möglichkeit, ohne Kreditkartenangaben zu buchen
- Kann ich in einem Schritt dieselben Richtlinien für all meine Unterkünfte einstellen?
- Wie stelle ich eine Frist ein?
- Meine Servicegebühren verwalten
- Aktualisierung der Richtlinien für Internet, Haustiere und Parkplätze
- Einrichten oder Ändern der Richtlinien Ihrer Unterkunft
- Stornierungsrichtlinien einrichten
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- Muss ich Gästen eine Rechnung ausstellen?
- Kreditkartendaten Ihrer Gäste einsehen
- Wie kann ich die Kreditkarten von Gästen vorautorisieren?
- Alles, was Sie über Richtlinienoption für Schäden wissen müssen
- Umgang mit ungültigen Kreditkarten
- So können Sie Ihre Zahlungspräferenzen und die von Ihnen akzeptierten Kreditkarten ändern
- Erstellung einer Vorauszahlungsrichtlinie
- So wickeln Sie die Zahlungen der Gäste ab
- Alles, was Sie über starke Kundenauthentifizierung wissen müssen
- Kann ich bei Buchungen, die ich über Booking.com erhalte, Kreditkarten- und/oder andere Zahlungsgebühren verlangen?
- Erklärung der neuen Barzahlungsfunktion in Ihren Zahlungsoptionen für den Gast
- Zahlungen: Häufig gestellte Fragen
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- Wir präsentieren: Zahlungsservices von Booking.com
- Zahlungen über Booking.com: Häufig gestellte Fragen
- Zahlungen über Booking.com verstehen
- Was kostet Zahlungen über Booking.com
- Alles, was Sie über virtuelle Kreditkarten wissen müssen
- Rückerstattungen auf virtuelle Kreditkarten
- So sehen Sie, wann Ihre virtuellen Kreditkarten aktiviert werden
- Lösung für die Prüfung von Karten und den Gebühreneinzug
- Lösung für die Prüfung von Karten und den Gebühreneinzug für Unterkünfte, die Connectivity-Lösungen nutzen
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