Ich habe eine Überbuchung, obwohl ich eine Schnittstelle nutze. Was kann ich tun?

Bitte prüfen Sie zuerst, ob es sich nicht um eine frühere Buchung handelt, die storniert und daher erneut auf Booking.com eingestellt wurde.

Automatischer Wiederverkauf geschlossener Zimmer

Sie hatten vielleicht eine Stornierung und das Zimmer wurde danach aufgrund des „automatischen Wiederverkaufs geschlossener Zimmer” erneut für die Buchung auf Booking.com freigegeben. Dadurch erreichen Sie mehr Sichtbarkeit und steigern Ihren Umsatz auf Booking.com. Sie können jedoch diese Funktion im Extranet (unter „Unterkunft” und dann „Einstellungen”) deaktivieren.

Probleme mit dem Anbieter

Es könnte auch ein Verbindungsproblem zwischen Ihrem Anbieter und Kanälen wie Booking.com geben. In diesem Fall wenden Sie sich am besten an Ihren Anbieter.

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