Was sind ‚automatische Nachrichten‘ für Gäste?

Automatische Nachrichten sind Standard Nachrichten, die eingestellt werden können, um die am häufigsten gestellten Fragen von Gästen zu beantworten. Damit können Sie Zeit sparen und für ein besseres Gästeerlebnis sorgen.

Automatische Nachrichten können im Moment für Antworten an Gäste bezüglich Parkplätzen, Check-in und Check-out und Bettenarten (Doppelbett oder Zweibettzimmer) eingestellt werden.

Sie haben dabei stets die Kontrolle, da Sie die automatischen Nachrichten in den Einstellungen unter ‚Nachrichten Einstellungen‘ im Reiter ‚{Unterkunft}‘ in Ihrem Extranet verwalten und ändern können.

Wenn eine Anfrage mit einer automatischen Antwort bearbeitet wird, erhält der Gast eine E-Mail oder Nachricht im Booking-Assistenten, in der bestätigt wird ob die Anfrage angenommen, abgelehnt oder abhängig von Verfügbarkeit ist.

Unter ‚Nachrichten Einstellungen‘ können Sie auch auswählen, ob Sie Benachrichtigungen für automatische Antworten erhalten möchten.

Alternativ können Sie im Extranet oder der Pulse App die Nachrichten einsehen, die automatisch verschickt wurden.

Mehr über Booking Assistant.

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