Wie melde ich eine Nichtanreise?

Sie können uns ganz einfach über eine Nichtanreise (d.h. wenn ein Gast nicht erscheint und seine Reservierung nicht in Anspruch nimmt) über Ihr Extranet oder die Pulse App in Kenntnis setzen. Folgen Sie dazu einfach diesen Schritten:

1. Klicken Sie auf den PunktBuchungen im Extranet und wählen Sie die entsprechende Buchungsnummer aus.

2. Klicken Sie auf der rechten Seite auf „Als Nichtanreise melden”. Dadurch wird die Buchung als Stornierung gespeichert.

3. Sie und der Gast erhalten daraufhin eine Bestätigung per E-Mail.

Alternativ können Sie im Reiter „Buchungen” in der Pulse App auf eine Buchung klicken und diese dort „Als Nichtanreise melden”.

Der Button „Als Nichtanreise melden” ist für 48 Stunden verfügbar ab Mitternacht nach dem bestätigten Anreisedatum.


Wichtig:
Sie sollten uns immer über Nichtanreisen informieren. So zahlen Sie für diese Buchungen keine Kommission.

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