Wo finde ich die Informationen zu einer Buchung?

Für Informationen zu Ihren Buchungen folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Klicken Sie im Extranet auf den Menüpunkt „Buchungen”.

2. Filtern Sie hier nach Zeitraum, Buchungsdatum und/oder Ankunfts- oder Abreisedatum. Im Suchfeld können Sie Buchungen nach Stichwörtern wie z.B. dem Namen des Gastes suchen.

3. Die folgenden Informationen sind in jeder Buchung enthalten:

- Buchungsnummer

- Buchungsdatum

- Name des Gastes

- Name des Buchers

- Anreise- und Abreisedaten

- Status der Buchung

- der vom Gast zu zahlende Gesamtbetrag und die an Booking.com zu zahlende Kommission

4. Wenn Sie auf die Buchungsnummer klicken, sehen Sie die besondere Anfragen oder Mitteilungen des Gastes sowie dessen Kontaktdaten und Kreditkartenangaben.

Bitte beachten Sie: Sie müssen Ihre Unterkunfts-ID und Ihr Passwort eingeben, um die Kreditkartenangaben anzuzeigen. Sie können diese Information nur drei Mal innerhalb von 10 Tagen nach der Buchung anzeigen lassen.

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