Ich muss meine Unterkunft wegen Krankheit, Renovierung oder anderen unvorhergesehen Umständen schließen. Wie soll ich vorgehen?

Wenn Sie Ihre Unterkunft schließen müssen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie den Kundenservice über den Menüpunkt „Posteingang“ in Ihrem Extranet oder rufen Sie Ihren Kundenservice vor Ort an.

2. Informieren Sie den Kundenservice über die Daten und betroffenen Buchungen (Anzahl und Namen der Gäste). Unser Team wird sich um die beste Lösung bemühen.

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