Wie kann ich die Stornierungsgebühren erlassen?

Auch wenn ein Gast eine nicht kostenfrei stornierbare Rate gebucht hat, könnte kann[FD5] er eine kostenfreie Stornierung anfragen.

In diesem Fall wird unser Kunde r nservice mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Auch wenn wir die Stornierungsbedingungen unseren Kunden immer offenlegen , ist das Erlassen von Stornierungsgebühren eine freundliche Geste, könnte Beschwerden vermeiden und die Gästezufriedenheit steigern.

Diese Entscheidung ist Ihnen überlassen und unser Kundenservice wird die Änderungen entsprechend im System vermerken.

In jedem Fall wird Ihnen für stornierte Buchungen keine Kommission berechnet.

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