Kann ich auf eine Gästebewertung antworten?

Sie haben die Möglichkeit, auf alle Gästebewertungen zu antworten. So können Sie auf positive Art mit ihren Gästen in Kontakt treten und neuen Gästen positiv auffallen. Alle Antworten erscheinen auf Ihrer Seite unterhalb der Bewertung.

Nutzen Sie die Chance, eine negative Bewertung in etwas Positives zu wandeln. Wie Sie auf eine negative Bewertung antworten, sagt mehr über Ihre Unterkunft aus als die negative Bewertung selbst. Sie bietet Ihnen auch die Chance, die Gästeerfahrung in Ihrer Unterkunft für zukünftige Gäste zu verbessern.

Falls Sie mit dem Team von Booking.com über eine Bewertung sprechen möchten, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht über Ihren Posteingang und wählen Sie „Bewertungen“ als Betreff.

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