Ihre Antwortquote verstehen

Aktualisiert vor 2 Tagen
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Wir wissen aus Umfragen, dass Gäste schnelle Antworten auf ihre Anfragen und Nachrichten sehr zu schätzen wissen. Partner mit hohen Antwortquoten erzielen tendenziell niedrigere Stornierungsraten und insgesamt bessere Bewertungsergebnisse. Ihre Antwortquote spiegelt wider, wie schnell Sie auf Gästenachrichten antworten.


Themen in diesem Artikel


So wird Ihre Antwortquote berechnet

Ihre Antwortquote wird sichtbar, nachdem Sie die ersten 10 Gästenachrichten erhalten haben. Die Antwortquote wird täglich aktualisiert und spiegelt den Prozentsatz der Nachrichten wider, auf die Sie in den letzten 30 Tagen innerhalb von 24 Stunden geantwortet haben.

Hinweis: Wenn Sie in den letzten 30 Tagen weniger als 10 Gästenachrichten erhalten haben, wird Ihre Antwortquote auf Grundlage der letzten zehn Nachrichten berechnet, die Sie erhalten haben.

Nachrichten, die innerhalb von 24 Stunden mit Keine Antwort notwendig markiert werden, sind aus den Berechnungen der Antwortquote ausgeschlossen.


Auf Ihre Antwortquote zugreifen und diese verbessern

Wir zeigen die Antwortquote in Ihrem Booking.com-Extranet an. Sie können Ihr Ergebnis im Bereich Buchungsnachrichten des Reiters Posteingang oder im Bereich Ihre Ergebnisse des Reiters Startseite sehen.

Sie können Ihre Antwortquote verbessern, indem Sie Gästen so schnell wie möglich antworten.

 

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