#BookingHero Συχνές Ερωτήσεις

bookinghero-hero-image-131117.jpg

Τι είναι το #BookingHero

Η ιδέα για το #BookingHero προέκυψε μέσα από ζητήσεις με τους Συνεργάτες μας. Μας είπατε πόσο υπερήφανοι είστε που εργάζεστε στον τομέα της φιλοξενίας. Πόσο υπερήφανοι είστε που δεν έχετε απλούς πελάτες αλλά πραγματικούς φιλοξενούμενους. Ότι ακόμα κι αν κάποια στιγμή προσπαθήσετε να αλλάξετε τομέα, αναπόφευκτα θα καταλήξετε πάλι στη φιλοξενία, αφού η φιλοξενία δεν είναι επάγγελμα αλλά λειτούργημα.

Θεωρήσαμε λοιπόν ότι αξίζει να το γιορτάσουμε!

Κάθε χρόνο, τα βραβεία Guest Review Awards απονέμονται σε καταλύματα που προσφέρουν σταθερά εξαιρετική εμπειρία διαμονής στους επισκέπτες τους. Το #BookingHero είναι ο δικός μας τρόπος να τιμήσουμε τους ανθρώπους που ευθύνονται για τις εξαιρετικές αυτές εμπειρίες. Εκείνους που καθημερινά καταβάλλουν κάθε προσπάθεια για τον σκοπό αυτό. Τους αφανείς ήρωες. Τους δικούς μας ήρωες.

Πώς λειτουργεί το #BookingHero;

  • Προσκαλούμε τους επισκέπτες να προτείνουν τον δικό τους (ήρωα) #BookingHero στο Instagram, το Facebook ή το Twitter
  • Μας λένε το όνομα του καταλύματος, τη θέση του εργαζόμενου που είναι κατά τη γνώμη τους #BookingHero και αφηγούνται τον τρόπο με τον οποίο το πρόσωπο αυτό έκανε τη διαμονή τους ξεχωριστή
  • Ο #BookingHero από την καλύτερη ιστορία θα βραβευτεί με το ποσό των 25.000€ για να τα χρησιμοποιήσει στην Booking.com και ο επισκέπτης που τον ανέδειξε θα κερδίσει επίσης 25.000€
  • Οι νικητές της 2ης και 3η2 θέσης θα κερδίσουν 5.000€ για να τα χρησιμοποιήσουν στην Booking.com – ο #BookingHero και ο επισκέπτης που τον ανέδειξε

Ισχύει το email που μου στείλατε;

Βεβαίως! Αυτή είναι η Courtney, ο αγροφύλακας και ο ελέφαντας.

bookinghero-hero-story-171117.png


Πώς μπορώ να εξαιρεθώ από τον διαγωνισμό;

Καταλαβαίνουμε ότι ορισμένα καταλύματα ή το προσωπικό τους, θα προτιμούσαν να μην συμμετάσχουν στην καμπάνια #BookingHero. Αν θέλετε να εξαιρεθεί το κατάλυμα ή κάποιο μέλος του προσωπικού σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας, εδώ bookinghero@booking.com


Πού μπορώ να δω τους Όρους και τις Προϋποθέσεις;

Δείτε το σύνολο των Όρων και Προϋποθέσεων στο http://booking-hero.com/terms-conditions


Γιατί να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Η εναλλακτική θα ήταν να δημιουργήσουμε μια ξεχωριστή φόρμα στον ιστοχώρο μας και να ζητήσουμε από τους επισκέπτες να μας μιλήσουν για τον δικό τους #BookingHero. Επιλέγοντας όμως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν μαθαίνουμε μόνο εμείς τις ιστορίες των εξαιρετικών συνεργατών μας και της μοναδικής φιλοξενίας που προσφέρουν αλλά και ταξιδιώτες από όλον τον κόσμο.


Τι πιθανότητες έχω να κερδίσω με τόσα καταλύματα (και μάλιστα μεγάλα) στην Booking.com;

Είναι γεγονός ότι με 1,5 εκατομμύριο καταλύματα στην Booking.com και κρατήσεις για 1,5 εκατομμύριο διανυκτερεύσεις καθημερινά, οι πιθανότητες να είστε ένας από τους τρεις νικητές του #BookingHero είναι σχεδόν τόσες όσες και οι πιθανότητες να κερδίσετε το λαχείο. Πιστεύουμε όμως ότι με την κοινοποίηση των ιστοριών για την εξαιρετική σας φιλοξενία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κάθε υποψήφιος #BookingHero και το κατάλυμά του είναι κατά κάποιον τρόπο νικητής. Σε περίπτωση που η καμπάνια αυτή (ή κάποια παρόμοια) συνεχιστεί και το 2018, θα εξετάσουμε τι καλύτερο μπορούμε να κάνουμε για να βραβεύσουμε περισσότερους ήρωες της φιλοξενίας κι όχι μόνο λίγους τυχερούς.


Πώς θα επιλέξετε τους νικητές;

Εκτός από το ότι πρέπει να πληρούνται όλα τα κριτήρια για να είναι η συμμετοχή έγκυρη, όπως ορίζεται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις, εξετάζουμε και τα εξής:

  1. Να αναδεικνύει ο συμμετέχων το τι παραπάνω έκανε ο δικός του Booking Hero για να προσφέρει εξαιρετικού επιπέδου φιλοξενία
  2. Κατά πόσο η εμπειρία θα έμενε πραγματικά αξέχαστη τόσο στον συμμετέχοντα όσο και τον Booking Hero;
  3. Να έχει η ιστορία ενδιαφέρον και να είναι υψηλού επιπέδου ποιοτικά.

Η απόφαση θα ληφθεί από τον Διοργανωτή (Booking.com) και ένα ανεξάρτητο τρίτο μέρος.


Με ποιον τρόπο προλαμβάνετε περιπτώσεις απάτης;

Γνωρίζουμε ότι με ένα τόσο μεγάλο έπαθλο υπάρχει και κίνδυνος απάτης. Για τον λόγο αυτό ισχύουν ορισμένες προϋποθέσεις που μειώνουν τον κίνδυνο:

  1. Οι ιστορίες πρέπει να αφορούν διαμονές μέσω Booking.com που πραγματοποιήθηκαν έναν χρόνο πριν την ανακοίνωση του διαγωνισμού, ώστε να μην υπάρχει περίπτωση κάποιος να κάνει κράτηση και διαμονή με μόνο σκοπό τη συμμετοχή στο #BookingHero.
  2. Επιπλέον, ο συμμετέχων πρέπει να αποδείξει ότι πράγματι έμεινε στο κατάλυμα και ότι η κράτηση έγινε μέσω Booking.com, κι εμείς με τη σειρά μας να επαληθεύσουμε ότι τα στοιχεία αυτά είναι αληθή.
  3. Ο ίδιος ο Booking Hero θα πρέπει να επιβεβαιώσει την ιστορία.

Πότε υποβάλλονται οι συμμετοχές;

Ο διαγωνισμός διενεργείται μεταξύ 18 Νοεμβρίου 2017 και 30 Νοεμβρίου 2017.


Τι γίνεται αν υπάρχουν πολλοί εργαζόμενοι στο κατάλυμά μου με την ίδια θέση;

Όταν θα στείλουμε τη λίστα με τις συμμετοχές με email για να ελέγξουμε την εγκυρότητά τους, όπως ορίζεται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις, θα ζητήσουμε και το όνομα του προσώπου που επιλέχθηκε ως Booking Hero. Αν δεν υπάρχουν στοιχεία, θα ζητήσουμε τη βοήθεια του Συνεργαζόμενου καταλύματος για να προσδιορίσουμε ποιος εργαζόμενος είναι ο εκάστοτε Booking Hero.


Σε περίπτωση που κερδίσει το ξενοδοχείο μου, μπορώ να μοιραστώ το χρηματικό έπαθλο με τα μέλη του προσωπικού;

Δυστυχώς όχι. Το έπαθλο δεν μεταβιβάζεται και θα πιστωθεί σε έναν μόνο λογαριασμό Booking.com.


Μπορώ να πάρω τα χρήματα σε μετρητά;

Δυστυχώς όχι. Δεν υπάρχει δυνατότητα καταβολής μετρητών.


Ποιοι θα είναι οι κριτές του διαγωνισμού;

Κριτές θα είναι ο Διοργανωτής (Booking.com) και ένα ανεξάρτητο τρίτο μέρος.


Πού θα βρω τη λίστα των νικητών;

Μπορείτε να ζητήσετε το μικρό όνομα και τον ευρύτερο τόπο κατοικίας των νικητών, στέλνοντας email στο bookinghero@booking.com για τέσσερις εβδομάδες μετά την 22η Ιανουαρίου 2018.


Πώς θα ξέρω αν κέρδισα;

Οι τρεις νικητές (τόσο εκείνοι που υποβάλλουν τις ιστορίες όσο και οι Booking Heroes) θα ενημερωθούν στις 4 Δεκεμβρίου 2017 και θα μάθουν αν είναι οι μεγάλοι νικητές ή στις υπόλοιπες θέσεις στις 19 Δεκεμβρίου 2017.


Πώς θα λάβω το βραβείο μου αν κερδίσω;

Τα βραβεία θα πιστωθούν στους λογαριασμούς των νικητών στην Booking.com, στις 22 Ιανουαρίου 2018. Σε περίπτωση που κάποιος από τους νικητές δεν έχει λογαριασμό στην Booking.com, θα πρέπει να τον δημιουργήσει.


Τι γίνεται σε περίπτωση που κάποιος Booking Hero δεν εργάζεται πλέον στο κατάλυμα;

Για να ισχύει η συμμετοχή, οι Booking Heroes θα πρέπει να εργάζονται ακόμα στο κατάλυμα.


Γίνεται να συμμετέχει κάποιος με περισσότερες από μία ιστορίες;

Όχι, καθένας μπορεί να συμμετέχει με μία μόνο ιστορία.


Πώς ακριβώς λειτουργεί το έπαθλο;

Υπάρχει ένα μεγάλο έπαθλο για 2 άτομα για πίστωση ύψους 25.000€ στην Booking.com (25.000€ για το πρόσωπο που υποβάλλει την ιστορία και 25.000€ για τον Booking Hero) και δύο έπαθλα για τους νικητές της 2ης και 3ης θέσης (5.000€ για τα δύο πρόσωπα που υποβάλλουν τις ιστορίες τους και 5.000€ για τους δύο Booking Heroes). Η πίστωση Booking.com μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή διαμονής σε οποιοδήποτε Συνεργαζόμενο κατάλυμα της Booking.com, το οποίο δέχεται πληρωμές μέσω πίστωσης από το Πορτοφόλι. Η πίστωση θα ισχύει για πέντε χρόνια από την ημερομηνία στην οποία θα διατεθεί.


Σε περίπτωση που η ιστορία αφορά διαμονή που έγινε πριν από 20 χρόνια μπορεί να συμμετέχει;

Όχι. Η ιστορία θα πρέπει να αφορά διαμονές που πραγματοποιήθηκαν μεταξύ 18 Νοεμβρίου 2016 και 18 Νοεμβρίου 2017.

Επιστροφή στην Αρχική Σελίδα Back to Partner Forum