Τι είναι η αυτοματοποιημένη συνομιλία Booking Assistant και πώς μπορεί να με βοηθήσει;

Τι είναι η αυτοματοποιημένη συνομιλία;

Η αυτοματοποιημένη συνομιλία είναι ένα πρόγραμμα ηλεκτρονικού υπολογιστή που μπορεί να προσομοιάσει συνομιλίες με ανθρώπινους χρήστες.

Ποια είναι τα οφέλη της χρήσης της αυτοματοποιημένης συνομιλίας;

  • Παρέχει τη δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων μέσω κινητής συσκευής και σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με τους επισκέπτες σας μέσα από ένα εύκολο και γνωστό σε όλους μέσο.
  • Είναι γρήγορο και αποτελεσματικό, ώστε οι επισκέπτες να λαμβάνουν τις πληροφορίες που χρειάζονται το συντομότερο δυνατό.

Τι κάνει το Booking Assistant;

  • Μπορεί να βοηθήσει τους επισκέπτες με απορίες που έχουν σχετικά με υπάρχουσες κρατήσεις.
  • Απαντάει σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις πολιτικές καταλυμάτων. Σημειώστε ότι αυτές οι πληροφορίες βασίζονται στις πληροφορίες που παρέχετε για το κατάλυμά σας.
  • Αν το Booking Assistant δεν γνωρίζει την απάντηση, επαναπροωθεί τα μηνύματα σε εσάς ή στην ομάδα της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Πως βοηθάει τους επισκέπτες το Booking Assistant;

  • Το Booking Assistant είναι προσεκτικά σχεδιασμένο και διαμορφωμένο για να σας βοηθά να επικοινωνείτε με τους επισκέπτες γρήγορα και εύκολα, απαντώντας σε απορίες και αιτήματα άμεσα.
  • Σας εξοικονομεί χρόνο και χρήμα, επιτρέποντάς σας να αφοσιωθείτε σε άλλες εργασίες, να επιλύετε πιο περίπλοκα ζητήματα επισκεπτών και να επικοινωνείτε προσωπικά με όσους επισκέπτες βρίσκονται ήδη στο κατάλυμά σας, προσφέροντας τους μοναδική, εξατομικευμένη φροντίδα.
  • Υπάρχει πάντοτε υποστήριξη από ανθρώπους, εάν χρειαστεί. Αν το Booking Assistant δεν μπορεί να απαντήσει σε κάποια ερώτηση, τότε αυτή θα προωθηθεί σε εσάς ή στην Ομάδα εξυπηρέτησης πελατών (για ερωτήσεις σχετικά με γεύματα, επιβεβαίωση κράτησης και καταβολή εγγύησης).

Θέλετε να ορίσετε αυτόματες απαντήσεις στο Booking Assistant από το extranet;

Διαβάστε περισσότερα για τις αυτόματες απαντήσεις σε αυτό το άρθρο.

Επιστροφή στην Αρχική Σελίδα Back to Partner Forum