Τι είναι οι «Αυτόματες απαντήσεις» για τα μηνύματα επισκεπτών;

Οι αυτόματες απαντήσεις είναι τυποποιημένα μηνύματα που μπορείτε να ορίσετε για να απαντάτε στις πιο συχνές ερωτήσεις των επισκεπτών. Χρησιμοποιήστε τις για να εξοικονομήσετε χρόνο και να δημιουργήσετε καλύτερες εμπειρίες επισκεπτών.

Προς το παρόν, μπορείτε να ορίσετε αυτόματες απαντήσεις για αιτήματα πελατών σχετικά με το πάρκινγκ, το check-in και το check-out, καθώς και τους τύπους κρεβατιού (διπλό ή δύο μονά).

Θα έχετε πάντοτε τον έλεγχο των αυτόματων απαντήσεων, καθώς μπορείτε να διαχειριστείτε και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις τους στην καρτέλα «Κατάλυμα» στο extranet, στις «Προτιμήσεις μηνυμάτων».

Όταν ένα αίτημα απαντηθεί αυτόματα, ο επισκέπτης λαμβάνει ένα email ή ένα μήνυμα μέσα από τη συνομιλία στο Booking Assistant, όπου επιβεβαιώνει εάν το αίτημα έχει εγκριθεί, απορριφθεί ή εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα.

Mπορείτε επίσης να επιλέξετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω email κάθε φορά που ένα αίτημα δέχεται αυτόματη απάντηση στις «Προτιμήσεις μηνυμάτων».

Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγχετε ποια μηνύματα απαντήθηκαν αυτόματα στο extranet σας ή στην εφαρμογή Pulse.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον Booking Assistant

Επιστροφή στην Αρχική Σελίδα Back to Partner Forum