Χρειάζεται να πληρώσω προμήθεια για ακυρωμένες κρατήσεις;

 

Η Booking.com χρεώνει προμήθεια μόνο για επιβεβαιωμένες διαμονές. Έτσι, δεν υπάρχει χρέωση όταν ακυρώνεται μια κράτηση. Να θυμάστε να μας ενημερώνετε πάντα για τυχόν ακυρώσεις, ώστε να μην εκδίδεται τιμολόγιο και να μην χρεώνεστε προμήθεια.

Δείτε εδώ πώς να ακυρώσετε κράτηση:

Αν επικοινωνήσει μαζί σας ένας επισκέπτης για να ακυρώσει την κράτησή του, παρακαλούμε συμβουλέψτε τον να κάνει την ακύρωση από το email επιβεβαίωσης ή από το προφίλ του στην Booking.com. Οι επισκέπτες μπορούν να βρουν αυτόν τον σύνδεσμο μέσα στην επιβεβαίωσή τους.

Υπερκράτηση:

Για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε όταν έχετε υπεράριθμη κράτηση, ρίξτε μια ματιά εδώ

Μη εμφάνιση:

Αν ο επισκέπτης δεν εμφανιστεί, επισημάνετε την κράτηση ως «μη εμφάνιση» στην καρτέλα Κρατήσεις στο Connect. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε αυτό το άρθρο.

Μπορείτε να επισημάνετε τη μη εμφάνιση ενός επισκέπτη από τα μεσάνυχτα της ημέρας άφιξης έως και 48 ώρες μετά την αρχική ημερομηνία check-out.

Μετά από αυτό το διάστημα, δεν θα μπορείτε να επισημάνετε την κράτηση ως μη εμφάνιση.

Άκυρη πιστωτική κάρτα:

Για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε όταν η πιστωτική κάρτα του επισκέπτη είναι άκυρη, παρακαλούμε δείτε αυτές τις συμβουλές.

 

Επιστροφή στην Αρχική Σελίδα Back to Partner Forum