Πώς λειτουργεί η διαδικασία κράτησης;

Όταν παίρνετε μια νέα κράτηση δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι. Μόλις ο επισκέπτης συμπληρώσει τα στοιχεία του, θα λάβει από εμάς ένα email επιβεβαίωσης. Εσείς θα λάβετε ένα email με τα στοιχεία της κράτησης και τυχόν ειδικά αιτήματα του επισκέπτη.


Όταν ένας επισκέπτης κάνει κράτηση με την κάρτα του, τα στοιχεία της αποστέλλονται αμέσως σε εσάς ώστε να εισπράξετε την εγγύηση, μερική ή πλήρη πληρωμή (ανάλογα με τον τύπο της κράτησης). Αν η κάρτα δεν είναι έγκυρη δείτε εδώ τι πρέπει να κάνετε:

Μπορείτε εύκολα να ελέγξετε επερχόμενες κρατήσεις, ακυρώσεις και ειδικά αιτήματα αφού συνδεθείτε στο Extranet της Booking.com. Κάντε κλικ στην καρτέλα «Κρατήσεις» και θα μπορείτε να βλέπετε τις κρατήσεις σας, να φιλτράρετε βάσει ημερομηνίας άφιξης, αναχώρησης, κράτησης ή τιμολόγησης.


Ελέγχοντας την καρτέλα «Τιμές & διαθεσιμότητα» στο Extranet, θα έχετε μια γενική εικόνα του τι υπάρχει διαθέσιμο για κράτηση στην Booking.com αλλά και θα μπορείτε κάνετε αλλαγές όπως να ανοίξετε περισσότερες ημερομηνίες ή να κλείσετε ορισμένα δωμάτια ή ημερομηνίες.


Η εφαρμογή μας, το Pulse, σας δίνει τη δυνατότητα να απαντάτε γρήγορα σε αιτήματα πελατών και να επικοινωνείτε με τους πελάτες εύκολα.


Η εφαρμογή προσφέρει λειτουργίες όπως ημερολόγιο και επισκόπηση των αφίξεων και των αναχωρήσεων. Μπορείτε να διαχειρίζεστε τη διαθεσιμότητά σας και θα λαμβάνετε και ειδοποιήσεις σχετικά με νέες κρατήσεις, σχόλια πελατών και ακυρώσεις.


Κατεβάστε την εφαρμογή από εδώ

Επιστροφή στην Αρχική Σελίδα

Δεν βρίσκετε αυτό που αναζητάτε;

Μπορείτε να βρείτε εύκολα τις πληροφορίες που χρειάζεστε στέλνοντάς μας ένα μήνυμα από τη σελίδα Μηνύματα στο Connect. Θα το λάβουμε άμεσα και προσπαθούμε να σας απαντάμε εντός 24 ωρών. Για άμεση βοήθεια, μπορείτε να μας καλείτε στους τηλεφωνικούς αριθμούς που θα βρείτε στα μηνύματά σας.