Ο επισκέπτης δεν πλήρωσε την εγγύηση/προπληρωμή. Μπορώ να ακυρώσω την κράτηση;


Αν δέχεστε πληρωμές μέσω πιστωτικών καρτών:

Αν δεν μπορείτε να χρεώσετε την κάρτα του επισκέπτη, ενημερώστε μας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:


1. Κάντε κλικ στην καρτέλα «Κρατήσεις» στο extranet κι επιλέξτε την κράτηση που σας ενδιαφέρει.


2. Κάντε κλικ στον αριθμό κράτησης και επιλέξτε το «Αναφορά πιστωτικής κάρτας ως μη έγκυρης» στα δεξιά της σελίδας.


3. Ο επισκέπτης λαμβάνει αυτόματα ένα email όπου ζητούνται στοιχεία νέας πιστωτικής κάρτας μέσα σε 24 ώρες.


4. Αν δεν λάβετε στοιχεία νέας πιστωτικής κάρτας μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.


Αν δεν δέχεστε πληρωμές μέσω πιστωτικών καρτών:


Ο επισκέπτης θα πληρώσει μέσω τραπεζικού εμβάσματος, οπότε θα πρέπει να στείλετε στον επισκέπτη τα σχετικά στοιχεία.
Αν δεν λάβετε πληρωμή από τον επισκέπτη παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Επιστροφή στην Αρχική Σελίδα Back to Partner Forum