Μπορώ να ακυρώσω κάποια κράτηση;

 Όχι δεν μπορείτε να ακυρώσετε κάποια κράτηση. Όταν ένας επισκέπτης κάνει μια κράτηση, αυτή επιβεβαιώνεται αυτόματα.

Σε περίπτωση που επικοινωνήσει μαζί σας πελάτης για ακύρωση κράτησης, παρακαλούμε να τον συμβουλέψετε να την ακυρώσει μέσω του email επιβεβαίωσης της κράτησης ή του προφίλ του στην Booking.com. Οι επισκέπτες μπορούν να βρουν τον σχετικό σύνδεσμο στην επιβεβαίωση κράτησης.

Υπεράριθμη κράτηση:

Για βοήθεια σχετικά με τις ενέργειες που πρέπει να ακολουθήσετε όταν έχετε μια υπεράριθμη κράτηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Μη εμφάνιση:

Εάν ο επισκέπτης δεν εμφανιστεί, επισημάνετε την κράτηση ως «μη εμφάνιση» στην καρτέλα «Κρατήσεις» στο extranet.

Μη έγκυρη πιστωτική κάρτα:

Για πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που πρέπει να ακολουθήσετε όταν η κάρτα ενός πελάτη είναι μη έγκυρη, παρακαλούμε διαβάστε αυτό το άρθρο.

Επιστροφή στην Αρχική Σελίδα Back to Partner Forum