Πώς μπορώ να ακυρώσω κάποια κράτηση;

 

Σε περίπτωση που επικοινωνήσει μαζί σας πελάτης για ακύρωση κράτησης παρακαλούμε να τον συμβουλέψετε να την ακυρώσει μέσω του email επιβεβαίωσης της κράτησης ή του προφίλ του στην Booking.com. Οι επισκέπτες μπορούν να βρουν τον σχετικό σύνδεσμο στην επιβεβαίωση κράτησης.

Υπεράριθμη κράτηση:

Για βοήθεια σχετικά με το τι να κάνετε σε περίπτωση υπεράριθμης κράτησης παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης πελατών.

Μη εμφάνιση:

Σε περίπτωση που κάποιος επισκέπτης δεν έρθει στο κατάλυμα επισημαίνετε την κράτηση ως «μη εμφάνιση» στην καρτέλα «Κρατήσεις» του extranet.

Μη έγκυρη πιστωτική κάρτα:

Για πληροφορίες σχετικά με το τι μπορείτε να κάνετε σε περίπτωση μη έγκυρης πιστωτικής κάρτας επισκέπτη, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Επιστροφή στην Αρχική Σελίδα

Δεν βρίσκετε αυτό που αναζητάτε;

Μπορείτε να βρείτε εύκολα τις πληροφορίες που χρειάζεστε στέλνοντάς μας ένα μήνυμα από τη σελίδα Μηνύματα στο Connect. Θα το λάβουμε άμεσα και προσπαθούμε να σας απαντάμε εντός 24 ωρών. Για άμεση βοήθεια, μπορείτε να μας καλείτε στους τηλεφωνικούς αριθμούς που θα βρείτε στα μηνύματά σας.