Πώς μπορώ να αφαιρέσω ένα κατάλυμα ή να διακόψω τη συνεργασία με την Booking.com;
Το τι πρέπει να κάνετε για να αφαιρεθεί το κατάλυμά σας από την πλατφόρμα μας εξαρτάται από το αν θέλετε να αφαιρεθεί προσωρινά ή μόνιμα.
Προσωρινό κλείσιμο του καταλύματός σας
Αν θέλετε να αφαιρέσετε το κατάλυμά σας για περιορισμένο χρονικό διάστημα, σας προτείνουμε τη λειτουργία προσωρινού κλεισίματος για προσωρινή παύση της καταχώρησής σας. Για να μάθετε πώς γίνεται αυτό, δείτε αυτό το άρθρο.
Μόνιμη αφαίρεση του καταλύματός σας
Αν σκέφτεστε να αφαιρέσετε μόνιμα το κατάλυμά σας και να διακόψετε το συμφωνητικό σας, δείτε εδώ ορισμένα πράγματα που πρέπει να έχετε υπόψη σας:
- Εάν αλλάξετε γνώμη μετά την έναρξη της διαδικασίας διακοπής του συμφωνητικού, ενδέχεται να μην μπορούμε να τη σταματήσουμε για εσάς
- Προτού μπορέσετε να διακόψετε το συμφωνητικό σας με εμάς, θα πρέπει να εξυπηρετήσετε όποιες εκκρεμείς κρατήσεις έχετε, καθώς και να εξοφλήσετε τυχόν τιμολόγια που εκκρεμούν
- Αν δεν μπορείτε να εξυπηρετήσετε τις εκκρεμείς κρατήσεις, θα πρέπει να καλύψετε τα έξοδα που σχετίζονται με την τοποθέτηση αυτών των επισκεπτών σε εναλλακτικό κατάλυμα
Θα λυπηθούμε που θα σας χάσουμε από συνεργάτη. Αλλά αν θέλετε ακόμα να αφαιρέσετε μόνιμα το κατάλυμά σας από την πλατφόρμα μας, μπορείτε να διακόψετε το συμφωνητικό σας μαζί μας από το extranet. Η διακοπή του συμφωνητικού σας με αυτόν τον τρόπο είναι πολύ πιο γρήγορη από ό,τι αν επικοινωνούσατε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Δείτε πώς γίνεται:
- Συνδεθείτε στο extranet
- Κάντε κλικ στα Μηνύματα και έπειτα στα Μηνύματα της Booking.com
- Κάντε κλικ στο Δείτε επιλογές επικοινωνίας
- Επιλέξτε το Λογαριασμός (κωδικός εισόδου, επαφές, channel manager, συσκευές, διακοπή συμφωνητικού) ως θέμα και Διακοπή συμφωνητικού (πώληση καταλύματος, προσωρινό ή μόνιμο κλείσιμο καταλύματος) ως υποκατηγορία
- Κάντε κλικ στο Διακοπή συμφωνητικού και μετά απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις που ακολουθούν
- Διαβάστε τις σημαντικές πληροφορίες που εμφανίζονται και έπειτα επιλέξτε το κουτάκι για να επιβεβαιώσετε ότι τις αποδέχεστε και ότι είστε βέβαιοι ότι θέλετε να διακόψετε το συμφωνητικό σας
- Κάντε κλικ στο Διακοπή του συμφωνητικού μου
- Διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις διακοπής του συμφωνητικού σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κουτάκι για να επιβεβαιώσετε ότι τα έχετε κατανοήσει.
- Κάντε κλικ στο Διακοπή του συμφωνητικού μου ξανά
- Διαβάστε το μήνυμα επιβεβαίωσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Κλείσιμο
Θα κλείσουμε το κατάλυμά σας στην πλατφόρμα μας αμέσως. Με την προϋπόθεση ότι δεν έχετε εκκρεμείς κρατήσεις και έχετε πληρώσει τυχόν εκκρεμή τιμολόγια, θα σας στείλουμε επίσης τη διακοπή του συμφωνητικού μέσω email. Θα κάνουμε επίσημα διακοπή συμφωνητικού 14 ημερολογιακές ημέρες μετά από αυτό και θα σας ενημερώσουμε μέσω email μόλις συμβεί αυτό.
Πώς μπορώ να ανοίξω και πάλι το κατάλυμά μου ή να ανανεώσω τη συνεργασία μου;
Εάν έχετε αφαιρέσει το κατάλυμά σας ή έχετε διακόψει τη συνεργασία σας μαζί μας και θέλετε να το ανοίξετε ξανά ή να ανανεώσετε τη συνεργασία μαζί μας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.
-
Νομικά θέματα και Ασφάλεια
-
- Τι πρέπει να γνωρίζετε για την ασφάλεια στο διαδίκτυο και την κοινωνική μηχανική
- Ενημέρωση για την ασφάλεια στο διαδίκτυο: ηλεκτρονικό «ψάρεμα» (phishing) και πλαστογράφηση email (spoofing)
- Πώς να αποτρέψετε την παράνομη χρήση του λογαριασμού σας
- Πώς να προστατεύετε τον λογαριασμό σας
- Υποχρεώσεις και κανονισμοί σχετικά με συσκευές παρακολούθησης
- Πρότυπα ασφάλειας για ψηφιακές εκδηλώσεις
- Οδηγίες σχετικά με την πρόσβαση σε κλειδιά δωματίων
- Ποιες ενέργειες να κάνετε για την καθαριότητα και την υγιεινή του καταλύματός σας;
- Πώς να εξοπλίσετε το κατάλυμά σας με συσκευές ασφαλείας, κιτ ασφαλείας και σχέδια έκτακτης ανάγκης
- Πώς να προστατεύσετε το κατάλυμά σας με συσκευές ασφαλείας
- Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης Συνεργατών
- Πώς να εντοπίσετε και να αντιμετωπίσετε περιπτώσεις πιθανής εμπορίας προσφύγων από την Ουκρανία
- Αναφορά προβλήματος ασφάλειας
- Ενημέρωση για ασφάλεια στο διαδίκτυο: κακόβουλο λογισμικό
- Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τις ρυθμίσεις ασφαλείας στα μηνύματα
-
- Γιατί πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα Στοιχείων Συνεργάτη (KYP)
- Πώς μπορώ να αφαιρέσω ένα κατάλυμα ή να διακόψω τη συνεργασία με την Booking.com;
- Το κατάλυμά μου αλλάζει ιδιοκτησία. Τι πρέπει να κάνω;
- Οι προδιαγραφές μας σχετικά με την ευζωία των ζώων
- Πού μπορώ να βρω τους Γενικούς Όρους Παράδοσης (ΓΟΠ);
- Συμμόρφωση με τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών
- Υποχρεωτική αξιολόγηση τύπου οικοδεσπότη (επαγγελματίες/ιδιώτες)
- Πώς λειτουργεί η ισοτιμία;
- Προσφέρετε διαφάνεια και σαφήνεια μέσα από απλούστερες πολιτικές
- Ο Κώδικας Δεοντολογίας των Προμηθευτών μας
- Πληροφορίες σχετικά με την Ανωτέρα Βία
- Διακοπή λειτουργίας σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης
- Τι είναι τα καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης
- Βραχυχρόνιες μισθώσεις: Συχνές ερωτήσεις
- DAC7: Συχνές ερωτήσεις
- Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την DAC7
- Κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με την ίση μεταχείριση σε περιπτώσεις αποδοχής ή απόρριψης αιτημάτων κράτησης
- Νόμοι και κανονισμοί σχετικά με τις βραχυχρόνιες μισθώσεις στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική
- Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με το Καθεστώς Αναφοράς Οικονομίας Διαμοιρασμού (SERR)
- Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με την Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA)
- Συμφωνητικό καταλύματος και Γενικοί όροι παράδοσης
- Όταν το όνομα στο συμφωνητικό καταλύματος είναι λάθος
- Τι γίνεται όταν ένα εμπλεκόμενο μέρος επικοινωνεί μαζί μας