Δείξτε τη δέσμευσή σας σχετικά με τη συμπερίληψη

Περισσότεροι από 60.000 συνεργάτες είναι ήδη Proud Certified. Γίνετε και εσείς ένας από αυτούς και βοηθήστε να γίνουν τα ταξίδια πιο συμπεριληπτικά για τη ΛΟΑΤΚΙ+ κοινότητα.

Γίνετε Proud Certified

Get more guest reviews for your holiday rental

5 τρόποι να αυξήσετε τα σχόλια επισκεπτών για την κατοικία διακοπών σας

 | Αποθήκευση
Σύμφωνα με την έρευνά μας, οι ταξιδιώτες δίνουν μεγάλη σημασία στα σχόλια των προηγούμενων επισκεπτών κατά τη διαδικασία επιλογής καταλύματος. Φροντίστε λοιπόν να εξασφαλίσετε διθυραμβικές κριτικές από τους επισκέπτες σας και αυξήστε τις κρατήσεις στην κατοικία διακοπών σας.

Τα θετικά σχόλια αποδεικνύονται πολύτιμα για τις επιχειρήσεις. Για τους ταξιδιώτες που αναζητούν κατάλυμα, τα σχόλια λειτουργούν ως μια ανεξάρτητη πηγή πληροφοριών. Προσφέρουν μια εικόνα για τις εμπειρίες των προηγούμενων επισκεπτών και αναδεικνύουν τα καλύτερα χαρακτηριστικά του καταλύματός σας. Επιπλέον, η έρευνά μας* δείχνει ότι τα σχόλια καθορίζουν σε μεγάλο βαθμό τις αποφάσεις των ταξιδιωτών κι έχουν τη δύναμη να μετατρέπουν τους επισκέπτες της σελίδας σας σε πραγματικούς επισκέπτες του καταλύματός σας. Όμως, πώς θα παρακινήσετε τους επισκέπτες σας να γράψουν σχόλιο;

1. Αναπτύξτε μια προσωπική σχέση

Βρείτε χρόνο για να συνομιλήσετε με τους επισκέπτες σας και να αποκτήσετε οικειότητα μαζί τους. Μπορεί να κάνετε το check-in αυτοπροσώπως ή να τους βοηθάτε πρόθυμα και να απαντάτε σε όλες τους τις ερωτήσεις, αυτό που βλέπουμε πάντως είναι ότι οι οικοδεσπότες που προσπαθούν, λαμβάνουν αναγνώριση στα θετικά σχόλια των επισκεπτών.

rental reviews

 

2. Απαντήστε στα ήδη υπάρχοντα σχόλια

Οι απαντήσεις στους επισκέπτες θεωρούνται επίσης σημαντικές. Στην έρευνά μας για τις Ταξιδιωτικές τάσεις του 2023, πάνω από το ένα τρίτο (35%) των ερωτηθέντων δήλωσε ότι διαβάζει τις απαντήσεις του καταλύματος στα σχόλια.

Όταν οι ταξιδιώτες βλέπουν πόσο αλληλεπιδράτε με τα σχόλια των προηγούμενων επισκεπτών, αυτό τους διαβεβαιώνει ότι είστε η σωστή επιλογή και τους δίνει έναν ακόμη λόγο για να αφήσουν το δικό τους σχόλιο, καθώς γνωρίζουν ότι ενδιαφέρεστε πραγματικά για την άποψη των επισκεπτών σας.

3. Προσφέρετε μια ξεχωριστή διαμονή

Τις περισσότερες φορές, οι επισκέπτες νιώθουν την ανάγκη να γράψουν σχόλιο όταν έχουν μια εξαιρετικά καλή ή μια εξαιρετικά κακή εμπειρία. Για να βεβαιωθείτε ότι προσφέρετε σταθερά στους ταξιδιώτες μοναδικές διαμονές, δείτε αυτό το άρθρο και μάθετε τι αποκαλύπτουν οι ίδιοι σχετικά με το πώς μπορούν οι οικοδεσπότες να κάνουν τη διαμονή τους ξεχωριστή.

4. Αξιοποιήστε το πακέτο καλωσορίσματος 

Το πακέτο καλωσορίσματος είναι το ιδανικό σημείο για να αφήσετε ένα φιλικό μήνυμα και να ζητήσετε από τους επισκέπτες σας να γράψουν ένα σχόλιο για το κατάλυμά σας. Εξηγήστε τους πόσο εκτιμάτε τη γνώμη τους και επωφεληθείτε από την ευκαιρία να αναπτύξετε ακόμη περισσότερο τη σχέση μαζί τους. 

Δεν έχετε πακέτο καλωσορίσματος; Σκεφτείτε να ετοιμάσετε ένα. Δεν χρειάζεται να περιλαμβάνει τα πάντα. Μπορεί να είναι ένα μικρό βιβλιαράκι που θα εξηγεί τους κανονισμούς του καταλύματός σας και θα περιέχει μερικές προτάσεις για τοπικά εστιατόρια και δραστηριότητες. Αυτές οι πληροφορίες είναι πιθανό να συμβάλουν και στην αύξηση της βαθμολογίας σχολίων σας. 

5. Στείλτε ένα προσωπικό μήνυμα μετά το check-out

Για να βελτιώσετε περισσότερο τις πιθανότητες να λάβετε σχόλιο από τους επισκέπτες σας, συναντήστε τους στο check-out ή στείλτε τους ένα μήνυμα περίπου μία ώρα μετά την καταληκτική ώρα του check-out για να τους ευχηθείτε καλή επιστροφή και να τους ζητήσετε να γράψουν ένα σχόλιο. Ακόμη καλύτερο θα είναι να συνοδέψετε το αίτημά σας με τον σύνδεσμο της καταχώρισής σας, ώστε η διαδικασία να γίνει όσο το δυνατόν πιο εύκολη. 

Για τους συνεργάτες της Booking.com, τα πράγματα είναι πολύ απλά. Στέλνουμε στους επισκέπτες πρόσκληση για σχόλια μέσω email περίπου 48 ώρες μετά το check-out, μπορείτε όμως να χρησιμοποιήσετε και τα εργαλεία ανταλλαγής μηνυμάτων που διατίθενται στο extranet για να τους στείλετε ένα προσωπικό ευχαριστήριο μήνυμα και να τους ρωτήσετε οι ίδιοι αν θα ήθελαν να γράψουν ένα σχόλιο. 

Διατηρήστε τα ήδη υπάρχοντα σχόλια 

Δεδομένου ότι τα σχόλια είναι πολύτιμα και συγκεντρώνονται με κόπο, σας διευκολύνουμε να διατηρείτε τα σχόλια που έχετε λάβει στο παρελθόν σε άλλους ταξιδιωτικούς ιστότοπους. Μετατρέπουμε αυτές τις βαθμολογίες σχολίων και τις εμφανίζουμε στη σελίδα του καταλύματός σας, ώστε να κάνετε μια καλή αρχή και να μπορέσετε να προσελκύσετε γρηγορότερα τους πρώτους σας επισκέπτες στην Booking.com. Θα παραμείνουν στην καταχώρισή σας μέχρι να αντικατασταθούν από τα νέα σχόλια που θα λάβετε στην Booking.com. 


*Η έρευνα ζητήθηκε από την Booking.com και πραγματοποιήθηκε ανεξάρτητα σε δείγμα ενηλίκων που έκαναν κάποιο ταξίδι αναψυχής τους τελευταίους 12 μήνες και σχεδιάζουν άλλο ένα το 2023. Το δείγμα περιελάμβανε 42.513 ερωτηθέντες από 33 αγορές. Οι ερωτηθέντες ολοκλήρωσαν μια διαδικτυακή έρευνα μεταξύ Ιανουαρίου και Φεβρουαρίου του 2023.
 
 

traveller share future trip plans
Πάρτε ιδέες για το πώς να προσελκύσετε περισσότερους επισκέπτες

Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε προς όφελός σας τις πληροφορίες της Booking.com σχετικά με τους ταξιδιώτες. Ανακαλύψτε τι αναζητούν και πώς μπορείτε να τραβήξετε την προσοχή τους. 

Διαβάστε περισσότερα

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;

Βασικά σημεία
  • Εκτός από την τιμή και την τοποθεσία, τα σχόλια από άλλους ταξιδιώτες αποτελούν την πιο σημαντική πληροφορία που αναζητούν οι επισκέπτες κατά τη διαδικασία επιλογής καταλύματος
  • Η ανταπόκριση στους επισκέπτες είναι ένα θέμα που αναφέρεται συχνά στα θετικά σχόλια της Booking.com. Οι επισκέπτες εκτιμούν ιδιαίτερα τους οικοδεσπότες που ενδιαφέρονται πραγματικά για τη γνώμη τους
  • Για να μεγιστοποιήσετε τις πιθανότητες να λάβετε σχόλια από τους επισκέπτες σας, είναι σημαντικό να βρείτε την κατάλληλη ευκαιρία για να ζητήσετε την άποψή τους. Κάντε το όσο οι θετικές αναμνήσεις τους είναι ακόμη πρόσφατες