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FAKE Gäste?

Ich habe 3 Buchungen von Gästen, die mir verdächtig erscheinen.

Aus Lettland, vereinigte Arabische Emirate, Russland. Das Geld zieht booking.com für mich ein. Angeblich bereits online bezahlt. Was ist wenn die Kreditkarte, mit der bezahlt wurde, nicht existiert oder so? 2 Gäste sind bereits nicht angereist. Der dritte soll im Mai erscheinen. Habe die Namen gegoogelt. einer ist lt. Gooogle ein Schiedsrichter, der beim DFB gemeldet ist. Der 2. ist ein bekannter Politiker und der Dritte hat eine Adresse in den Emiraten, die erst gebaut wird. Das klingt beim schreiben schon....

Gibts ähnliche Erfahrungen? Was habt ihr gemacht? Wie geht´s weiter? Das Zimmer ist geblockt. Und wenn booking.com dann kein Geld zahlt? Wenn ich storniere, bekomme ich ärger...?!

Vielen Dank im Voraus!

 


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Aaltje B. 4 years ago

Is it possible in your country to book and do payment at the time of booking, or do a prepayment. Problem should be solved.

It is very frustrating Christina, to deal with these fake bookings, and you can spend your time better.

How much time in advance have they booked?

I have stopped my long term in advance bookings. Only two months ahead at the most.

Hope this helps, any questions, please let us know.

Greetings,

Aaltje B.

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zu Jeddelohs L… 5 months ago

Hi .. to whom it may concern" ! 

 

Nur mit Kreditkartenhinterlegung Buchungen annehmen.

Selber das Geld einziehen .

Bei verdacht mit Kartengerät und die Kreditkarte  1 Cent belasten um die "Gäste" zu überprüfen .. 

Hatte vor kurzem 3 Hintereinander gebuchte Zimmer von verschiedenen Länder und Gäste wo im Extranet aufgefordert wurde über Whatsapp ein Video an zu sehen für eine Idee als Überraschung zum Hochzeitstag (UK) /Dann ein Gast mit Gesundheitliche Störung und eine File die ich auf dem iMac öffnen sollte.

Hier wäre ein Arztbrief enthalten sodas wir besser mit dem Gast umgehen können (USA) .. 

an Microsoft Rechner weitergeleitet -- Verdacht auf Phishing !!

Dann wieder mal die Araber mit eine Buchung über 3 Wochen ..Keine Adresse etc

Habe mir ein Tag später alle 3 Karten vorgenommen 1 Cent gebucht /Karte entweder Ungültig/Gesperrt oder Fake!

Booking überprüft leider keine Karten!!

Ich habe Booking alle drei Karten als Fake gemeldet /1 Tag später hat Booking die Gäste raus gekickt!

So viel dazu .. es werden nicht nur Zimmer blockiert sondern unsere Service Bereitschaft

ausgenutzt um Computer und Mobilphones zu häcken und das live im Extranet!!

 

Greets

Petra Z.