Pagos mediante Booking.com: transferencia bancaria

Nota: Payments by Booking.com is not yet available everywhere. We will contact you once this payment service is available for your property.

Secciones del artículo: 

Si el cliente realiza el pago por transferencia bancaria, recibirás el pago durante el mes siguiente al check-out. Te enviaremos el pago por transferencia el día 15 del mes.

Las transferencias bancarias pueden tardar unos días en llegar, pero varían según tu entidad bancaria.


Calculamos el pago de cada mes según las facturas no pagadas que aparecen en los avisos de pago. El aviso de pago es un documento que muestra el ingreso total de tus reservas con fecha de salida del mes anterior.

El importe final que se te envía por transferencia bancaria = aviso de pago: facturas


Encontrarás estos documentos en tu extranet. Inicia sesión y haz clic en la pestaña de Administración. En la lista, selecciona la opción Facturas y verás el historial de los pagos.

Para ver el aviso de pago, seleccionaPagos de Booking.com. Para consultar tus facturas, selecciona la opción Pagos a Booking.com.

Puedes descargar todos los documentos en formato PDF haciendo clic en el número del documento.


El importe total de la reserva de tu factura solo incluye la tarifa de la habitación.

El importe total de la reserva de tu es el importe de la habitación más todos los cargos adicionales (excluyendo el impuesto municipal.

Esto significa que elimporte total de la reserva de tu aviso de pago puede incluir los cargos de limpieza, parking o desayunoRecuerda que no cobramos comisión por estos servicios.


Si utilizas el servicio de Pagos mediante Booking.com, nosotros realizamos el cargo al cliente en tu nombre para que no tengas que cambiar tus operaciones diarias.

Sin embargo, como el cliente ha realizado una reserva en tu establecimiento directamente, y por lo tanto es un acuerdo entre vosotros por la reserva de una habitación, deberás emitir siempre las facturas a tus clientes en cuanto realicen el check-out, sea en formato papel, por e-mail o ambos.

Ten en cuenta que Booking.com no puede enviar la factura por la reserva de la habitación, ya que es tu responsabilidad.


Booking.com te ayudará a realizar el reembolso correspondiente.

Si recibiste el pago de la reserva de nuestra parte por transferencia bancaria: no te preocupes, nosotros nos encargaremos de realizar el reembolso al cliente. Este importe se excluirá de nuestros pagos para ti.


Te enviamos facturas por motivos legales. Al tener un contrato con Booking.com, debemos enviarte siempre una factura. Además, te recomendamos que guardes estas facturas para fines de contabilidad.

En el caso excepcional que el importe de tu factura sea mayor que el importe de tu aviso de pago, deberás pagar la diferencia.


El formulario de domiciliación bancaria es necesario para aprobar que se pueden realizar deducciones de tu cuenta bancaria, en caso de que el importe de tu factura sea mayor que el importe de tu aviso de pago. En este caso, deberás pagar la diferencia.


Puedes cambiar los datos de tu cuenta bancaria en la extranet, haciendo clic en la pestaña de Administración y seleccionandoDatos bancarios, y después en Datos bancarios para recibir los pagos.

Haz clic en el botón Editar, al final de esta sección. Puede tardar unos 5 días laborables para que se active la cuenta bancaria en el sistema.

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