¿Cómo puedo solicitar el importe que se me ha cargado en una factura?

Ten en cuenta que las facturas de comisión se emiten según la fecha de salida de tus reservas del mes anterior.

Cambios y cancelaciones: Los cambios y cancelaciones se deben actualizar en nuestro sistema 48 horas después de la salida del cliente.

Puedes realizar los cambios siguiendo estos pasos:

Inicia sesión en tu extranet y haz clic en Reservas. Haz clic en la reserva que quieras actualizar y selecciona las opciones que se muestran debajo de Actualizar esta reserva, en la parte derecha de la página.

Para más información, te recomendamos que eches un vistazo a la Guía visual paso a paso para reconciliar las reservas con tu factura.

¿Has recibido una factura adicional además de tu factura de comisión habitual? Aquí encontrarás más información: ¿Por qué recibo una factura adicional?.

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