¿Cómo puedo eliminar una habitación/unidad?

¿Quieres eliminar una habitación o unidad que ya no está disponible?

Puedes hacerlo fácilmente desde la extranet siguiendo los siguientes pasos:

Ejemplo 1: no hay próximas reservas para esta habitación/unidad.

1. Haz clic en la pestaña de Info general de la extranet y ve a la sección de Información de las habitaciones.

2. Selecciona la habitación/unidad que quieras eliminar y haz clic en Eliminar.

Ejemplo 2: tienes próximas reservas en esta habitación/unidad.

1. Haz clic en la pestaña de Tarifas y disponibilidad de tu extranet y ve a la sección de Calendario.

2. Puedes eliminar la disponibilidad haciendo clic en Editar, junto a Habitaciones para vender. Selecciona un rango de fechas e introduce el número 0 en las habitaciones que quieres vender.

3. Después de hacer clic en Guardar cambios, se eliminará la disponibilidad y los cuadros aparecerán en amarillo. La habitación ya no tendrá disponibilidad.

4. Después de que se hayan alojado las reservas de esta habitación, podrás eliminar la habitación/unidad siguiendo los pasos del Ejemplo 1.

Importante

Si tienes próximas reservas para una habitación/unidad y quieres eliminarla inmediatamente, debes mantener la reserva de los clientes ofreciéndoles una habitación/unidad de la misma categoría.

No puedes ofrecer alojamiento de menor categoría, ya que esto deriva en una experiencia negativa para los clientes, además de malos comentarios.

Si necesitas ayuda con estas reservas, ponte en contacto con nosotros.

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