¿Cómo puedo ver el tiempo de respuesta a los mensajes de los clientes?

Tu porcentaje de respuesta muestra cómo de rápido respondes a los mensajes que envías a los clientes. Lo encontrarás en las páginas de Inicio y Reservas de tu extranet.

Para conseguir que tu porcentaje sea del 100%, responde a todos los mensajes en un plazo de 12 horas desde el momento en el que los recibes.

La puntuación se basa en los últimos 14 días desde que recibiste el mensaje. No es necesario que estos días sean consecutivos.

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Si necesitas más información, envíanos un mensaje a través de tu Bandeja de entrada de Connect e intentaremos responderte en menos de 24 horas. Si necesitas asistencia inmediata, llámanos a alguno de los números de teléfono que aparecen en tu Bandeja de entrada.