¿Cómo puedo ver el tiempo de respuesta a los mensajes de los clientes?

Tu porcentaje de respuesta muestra cómo de rápido respondes a los mensajes que envías a los clientes. Lo encontrarás en las páginas de Inicio y Reservas de tu extranet.

Para conseguir que tu porcentaje sea del 100%, responde a todos los mensajes en un plazo de 12 horas desde el momento en el que los recibes.

La puntuación se basa en los últimos 14 días desde que recibiste el mensaje. No es necesario que estos días sean consecutivos.

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