Utilizo un channel manager y tengo overbooking. ¿Qué hago?

Lo mejor es comprobar de nuevo si no se trata de una reserva anterior que ha sido cancelada y se ha vuelto a poner a la venta en Booking.com.

Venta automática de habitaciones cerradas

Puede que tuvieras una cancelación y la habitación se volviera a poner a la venta con la herramienta de venta automática de habitaciones cerradas. Esta herramienta está diseñada para darte más visibilidad y aumentar tu conversión en Booking.com. Sin embargo, puedes desactivar esta opción en el apartado de Configuración de la pestaña de Establecimiento de tu extranet.

Problemas con el proveedor

Puede haberse producido un problema de conexión entre tu proveedor y los canales conectados como Booking.com. Si crees que este puede ser el caso, ponte en contacto con tu proveedor para que lo investigue.

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