¿Qué es el chatbot del Booking Assistant y cómo puede ayudarme?

¿Qué es un chatbot?

Un chatbot es un programa informático que puede simular conversaciones reales.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar un chatbot?

  • Permite la mensajería móvil, por lo que podrás comunicarte con tus clientes de una forma fácil y familiar
  • Es rápido y eficiente, por lo que los clientes recibirán la información tan pronto como la necesiten

¿Qué hace el Booking Assistant?

  • Responde a las peticiones de los clientes sobre sus reservas existentes
  • Responde a las preguntas más frecuentes sobre las condiciones del alojamiento. Esta información se basa en la información que has introducido sobre tu alojamiento
  • Si el Booking Assistant no puede responder a la pregunta, te reenviará los mensajes a ti o a nuestro equipo de Atención al cliente

¿Cómo ayuda el Booking Assistant a los clientes?

  • El Booking Assistant ha sido diseñado y optimizado para ayudarte a comunicarte con los clientes rápida y fácilmente, respondiendo a las peticiones y preguntas rápidamente
  • Te ayuda a ahorrar tiempo y dinero, por lo que podrás dedicarte a otras tareas, solucionar problemas más complejos y ofrecerle al cliente el toque humano y personal que necesita en el alojamiento
  • Siempre con soporte humano. Si el Booking Assistant no puede responder a la pregunta, te reenviará el mensaje a ti o a nuestro equipo de Atención al cliente (para preguntas sobre temas como las comidas, confirmación y depósitos de seguridad).

¿Quieres configurar las respuestas automáticas de Booking Assistant en la extranet?

 En este artículo encontrarás más información sobre las respuestas automáticas.

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