¿Cómo informo de un No presentado?

Informarnos de un No Show o No presentado (cuando un cliente no se presenta y se procesa su reserva) es muy fácil. Sigue los siguientes pasos:

1. Haz clic en la pestaña de Reservas de tu extranet y selecciona el número de una reserva en concreto.

2. Haz clic en Marcar como no presentado, en la parte derecha de la página. Esta reserva se guardará como cancelada.

3. Tú y el cliente recibiréis un e-mail de confirmación.

Importante:

Debes informarnos siempre de los no show para que no te carguemos la comisión de estas reservas.

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Si necesitas más información, envíanos un mensaje a través de tu Bandeja de entrada de Connect e intentaremos responderte en menos de 24 horas. Si necesitas asistencia inmediata, llámanos a alguno de los números de teléfono que aparecen en tu Bandeja de entrada.