Cómo eliminar los cargos con la herramienta de excepciones a los cargos de cancelación

Nuestros análisis demuestran que los clientes suelen cancelar las reservas accidentales en menos de 24 horas. También es más probable que cancelen las reservas que han hecho en las cuatro semanas previas a la llegada. Incluso en el caso de reservas no reembolsables, puede que los clientes llamen o envíen un e-mail para pedir la cancelación gratis.

Para agilizar estas cancelaciones, hemos creado la herramienta de excepciones a los cargos de cancelación que te permitirá preaprobar los cargos reducidos para este tipo de cancelaciones tan comunes. Así se procesarán rápidamente y tus habitaciones se pondrán de nuevo a la venta automáticamente.

Tú eliges en qué tipo de habitaciones: solo tienes que seleccionar el periodo entre la reserva y la cancelación.

Tu calendario se actualizará inmediatamente y las habitaciones se pondrán de nuevo a la venta.

Para activar esta oportunidad, búscala en el Centro de oportunidades y haz clic en Accionar.

Ir al Centro de oportunidades 

Si no ves esta opción en tu Centro de oportunidades, sigue estos pasos:

1) Inicia sesión en tu extranet y haz clic en la pestaña de Establecimiento.

2) Selecciona Condiciones y haz clic en Cambiar / Añadir información en la sección de Condiciones de cancelación y de pago por adelantado para gestionar tus opciones.

3) Cuando hayas acabado, haz clic en Guardar.

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