¿Cómo puedo eliminar el cargo de cancelación?

Si un cliente ha reservado una tarifa no reembolsable, puede que solicite cancelar la reserva gratis.

Si este es el caso, nuestro equipo de Atención al cliente se pondrá en contacto contigo. Aunque siempre explicamos las condiciones de la reserva al cliente, eliminar el cargo de cancelación es un gesto que evita quejas y hace que tus clientes estén satisfechos.

Tú tienes la última palabra. Nuestro equipo actualizará en el sistema tu decisión y se la hará llegar al cliente.

Recuerda que no te cargaremos la comisión de las reservas canceladas.

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