¿Cómo puedo ponerme en contacto con Booking.com?

Estamos disponibles siempre, en diferentes canales de comunicación, para responder a tus preguntas. Sigue los siguientes pasos para ver cómo puedes ponerte en contacto con nosotros.

Echa un vistazo a nuestra Página de ayuda

Hemos creado esta página de ayuda pensando en ti y en las preguntas que puedas tener. Nuestros artículos, que actualizamos constantemente, cubren la mayoría de los temas que más interesan a nuestros colaboradores.

Consejo: busca por palabra clave o echa un vistazo a los artículos relacionados que aparecen en la parte derecha de cualquier artículo.

Disponibilidad Genius Pulse


Envíanos una nota

¿Tu pregunta es sobre la extranet, las reservas o alguno de nuestros productos o servicios?

Ponte en contacto con nosotros enviándonos un mensaje a través de la Bandeja de entrada de tu extranet y te responderemos en 24 horas. Indica el asunto del mensaje correcto para que podamos ayudarte más rápido.

Ir a tu extranet


Llámanos

¿Tienes una pregunta urgente y necesitas hablar con nosotros? Llámanos al número de teléfono* indicado en la Bandeja de entrada de tu extranet. Si tu pregunta es sobre una reserva, pulsa “1” y te pondremos en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente. Si tu pregunta es sobre otro asunto, sigue las instrucciones para poder contactar con el departamento adecuado.

Si no puedes iniciar sesión en tu extranet, ponte en contacto con uno de nuestros equipos.

Las líneas en inglés están disponibles las 24 horas, y las líneas en otros idiomas, de lunes a viernes.


¿Tienes una pregunta sobre administración?

Llama al número de teléfono* indicado en la sección Resumen administrativo, en la pestaña de Administración de tu extranet. Ten en cuenta que nuestro equipo de Administración solo está disponible en horario de oficina, de lunes a viernes.

*Estas líneas telefónicas solo están disponibles para colaboradores de Booking.com. Es por eso que compartimos estos números de forma privada. Puedes anotarlos o guardarlos en tu teléfono.

Volver a Inicio

¿No encuentras lo que buscas?

Si necesitas más información, envíanos un mensaje a través de tu Bandeja de entrada de Connect e intentaremos responderte en menos de 24 horas. Si necesitas asistencia inmediata, llámanos a alguno de los números de teléfono que aparecen en tu Bandeja de entrada.