Cómo actualizar tus tarifas y disponibilidad
Puedes aumentar tu visibilidad en los resultados de búsqueda y atraer a quienes reservan de forma anticipada cargando precios y disponibilidad de habitaciones con bastante antelación. Cuantas más habitaciones o unidades tengas disponibles, más personas podrán fijarse en tu alojamiento. Puedes actualizar tus tarifas y disponibilidad en el calendario de la extranet, tanto en la vista de lista como en la mensual. Asegúrate de cargar precios para todas las fechas con disponibilidad, así la clientela potencial podrá ver y reservar esas habitaciones o unidades. La comunidad viajera puede reservar con hasta 16 meses de antelación.
Ten en cuenta que es posible que tus tarifas no se muestren en la moneda que elijas. La moneda se configura en la extranet como opción predeterminada y no se puede cambiar debido a procesos internos relacionados con pagos y facturación.
Contenido del artículo
Cómo actualizar tus tarifas y disponibilidad en la vista de lista
Consulta este tutorial en vídeo sobre cómo actualizar tus tarifas y disponibilidad en la vista de lista:
Si tienes el calendario en la vista de lista, sigue estos pasos para actualizar tus tarifas y disponibilidad:
- Inicia sesión en la extranet.
- Haz clic en Tarifas y Disponibilidad y, a continuación, selecciona Calendario.
- Busca la habitación o el tipo de unidad para el que quieres actualizar la disponibilidad y después indica cuántas quieres vender y en qué fechas en la fila Habitaciones a la venta.
- A continuación, puedes editar el precio de este tipo de habitación en la fila Plan de tarifas.
- Para hacer cambios en varios días a la vez, haz clic en una celda y arrastra el control deslizante azul para incluir todas las fechas en las que quieres aplicar el cambio. Añade el número de habitaciones o unidades y el precio por noche en el cuadro emergente. Después, haz clic en Guardar.
- Para hacer cambios en más de un mes a la vez, haz clic en Editar en bloque en la habitación o el tipo de unidad que quieres actualizar. En el panel que se muestra, selecciona cuántas habitaciones o unidades quieres vender, en qué fechas y a qué precio. Después, haz clic en Guardar cambios.
- Para hacer cambios en varios tipos de unidades o habitaciones a la vez, haz clic en Editar en bloque y luego selecciona Diversos tipos de habitación en el panel que aparece. Ajusta el número de habitaciones o unidades para vender que quieras actualizar y, a continuación, haz clic en Guardar cambios.
Ten en cuenta que pueden pasar algunos minutos hasta que tu disponibilidad se actualice en la plataforma. Si estás trabajando con un proveedor de conectividad, ten en cuenta posibles retrasos por parte de este.
Si trabajas con un proveedor de conectividad, es posible que no puedas utilizar la opción Editar en bloque en la vista de calendario de tu extranet. En algunos casos, si estás usando PMS o Channel Manager, es posible que puedas usar la función Editar en bloque, pero tu proveedor de conectividad sobrescribirá los cambios del calendario la próxima vez que se sincronice. Utiliza el software de tu proveedor de conectividad para actualizar la disponibilidad de tu alojamiento en nuestra plataforma. Lee este artículo para aprender a gestionar tu disponibilidad a través de tu proveedor de conectividad.
Cómo actualizar tus tarifas y disponibilidad en la vista mensual
Consulta este tutorial en vídeo sobre cómo actualizar tus tarifas y disponibilidad en la vista mensual:
Si tienes el calendario en la vista mensual, sigue estos pasos para actualizar tus tarifas y disponibilidad. Ten en cuenta que la vista mensual no siempre está disponible para los colaboradores que utilizan un Channel Manager.
- Inicia sesión en la extranet.
- Haz clic en Tarifas y Disponibilidad y, a continuación, selecciona Calendario.
- En el menú desplegable, selecciona la habitación o unidad que quieres actualizar.
- Selecciona la fecha o el periodo que quieres actualizar haciendo clic y arrastrando el control deslizante del calendario. También puedes usar los campos Desde el y Hasta el del panel. Haz clic en el desplegable de Selección de fechas avanzada si quieres especificar en qué días de la semana quieres aplicar los cambios.
- En el panel, indica el número de habitaciones o unidades de ese tipo que querrías vender, qué planes de tarifas aplicar, cuánto cobrarás y si es una tarifa no reembolsable (esta opción está disponible para alojamientos con un único plan de tarifas). También puedes añadir o ajustar restricciones a tus planes de tarifas aquí.
- Para que la comunidad viajera pueda reservar, comprueba que los días en los que estás aplicando las tarifas también tengan habitaciones o unidades con el estado Abierto para recibir reservas.
- Desplázate hacia abajo hasta Guardar para aplicar los cambios.
Ten en cuenta que pueden pasar algunos minutos hasta que tu disponibilidad se actualice en la plataforma.
Cómo comprobar que tu alojamiento está abierto y disponible
En el calendario de la extranet, puedes ver cuándo tu alojamiento está disponible y cuándo no. También encontrarás esta información en la app Pulse. Los diferentes colores indican el estado de tus habitaciones o unidades:
- Verde: la habitación o unidad está abierta y disponible para reservarla en esa fecha
- Rojo: la habitación o unidad no está disponible para reservarla en esa fecha
Hay varias razones por las que una habitación o unidad no se puede reservar. Verás una de estas razones en la etiqueta roja que hay debajo del nombre de la habitación o unidad en el calendario con vista de lista:
- Cerrado: has cerrado esta habitación o unidad. Si usas Pulse, puedes abrirla para que se pueda reservar de nuevo moviendo el botón a la derecha. Para hacer esto en el calendario de la extranet, haz clic en la fila Habitaciones a la venta. La habitación debería pasar automáticamente de rojo a verde.
- No hay inventario: no has añadido inventario a las habitaciones o unidades todavía, o tienes el inventario reducido a 0. Para que se pueda reservar de nuevo, añade inventario.
- Falta el precio: no has añadido ningún precio en el plan de tarifas. Para que una habitación o unidad se pueda reservar otra vez, añade al menos un precio en un plan de tarifas abiertas vinculado a la habitación o unidad.
- Tarifa cerrada: tus planes de tarifas para esa fecha están cerrados. Para que una habitación o unidad se pueda reservar otra vez, abre al menos un plan de tarifas que esté vinculado a esta habitación o unidad.
- Varios bloqueos: una combinación de problemas no permite que la habitación o unidad se pueda reservar. Haz clic en la fila Habitaciones a la venta para ver exactamente qué problemas deben resolverse.
- Agotado: todas las habitaciones o unidades que estás vendiendo en nuestra plataforma ya están reservadas para esa fecha. Si tienes más disponibilidad y quieres recibir más reservas, añade disponibilidad a la habitación o unidad.
- Completa: todas tus habitaciones o unidades se han reservado para esa fecha (esto solo se aplica a la app Pulse).
La cantidad de restricciones de reserva que establezcas para tu disponibilidad afectará a la visibilidad de tu alojamiento en nuestra plataforma. Ten esto en cuenta al buscar tu alojamiento.
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