Cómo volver a abrir la disponibilidad a través de tu channel manager si el cliente se va antes

Algunos channel managers te permiten hacer cambios directamente desde tu sistema de gestión de alojamientos (PMS, por sus siglas en inglés), que está conectado con nuestra plataforma. Llamamos a esta opción API de integración.

¿Qué es una API?

Una API (o interfaz de programación de aplicaciones) es un tipo de software que permite que dos aplicaciones se comuniquen entre sí. Cada vez que usas una aplicación como Facebook o consultas el tiempo en tu dispositivo móvil, estás usando una API.

La mayoría de los colaboradores que trabajan con nosotros también están en otras agencias de viajes online (u OTA, por sus siglas en inglés). Cuando un colaborador recibe una reserva a través de una de esas agencias, las API permiten que nuestra plataforma interactúe con los sistemas de dichas agencias y se actualice la disponibilidad del alojamiento en todos ellos.

Qué hace la API de integración

Si tu channel manager es compatible, la API automáticamente volverá a abrir la disponibilidad de la habitación o unidad en nuestra plataforma, cuando registres la salida de tu huésped. Es decir, la habitación o unidad se podrá reservar de nuevo en nuestra plataforma.

Para saber si tu channel manager es compatible con la API de integración, ponte en contacto con ellos directamente.

Si esta opción no está disponible con tu channel manager, puedes iniciar sesión en la extranet y actualizar los datos de la reserva del cliente o clienta que ha hecho el check-out más temprano. De esta forma, también se actualizará la disponibilidad en nuestra plataforma y en tu PMS.