Comment savoir si ma facture a bien été payée ?

Pour consulter l'historique des factures que nous vous avons envoyées, suivez ces quelques étapes :

  1. Connectez-vous à votre extranet et cliquez sur Comptabilité.
  2. Sélectionnez la rubrique Factures dans la liste proposée pour consulter l’historique de vos paiements.  Les factures qui apparaissent en vert ont été payées alors que celles en rouge sont en attente de paiement.

Si vous avez paramétré le prélèvement automatique sur votre compte, les factures apparaîtront en vert une fois que la demande de paiement aura été transmise à votre banque.

Si un prélèvement direct échoue, la facture apparaîtra en rouge, ce qui signifie qu'elle est encore impayée.

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Si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez facilement nous envoyer un message via votre boîte de réception Connect. Nous le recevrons instantanément et y répondrons dans les 24 heures. Si vous voulez une réponse immédiate, vous pouvez nous appeler à l'un des numéros indiqués dans la Boîte de réception de votre Extranet.