Puis-je demander aux clients d'effectuer un prépaiement ?

Pour vous couvrir en cas d'éventuelles annulations, vous pouvez demander à vos clients d'effectuer un prépaiement dès la réservation. Il vous suffit alors d'indiquer le montant que vous facturerez dans la rubrique Important - À lire sur votre page. Pour en savoir plus, consultez cet article.

Vous pouvez également définir des conditions d'annulation selon lesquelles les clients annulant à partir d'une certaine date doivent payer un pourcentage fixe du montant de la réservation. Vous n'aurez alors pas à vous soucier de rembourser les voyageurs qui séjourneront dans votre établissement et attirerez sûrement plus de clients potentiels qui ne préfèrent pas payer à l'avance.

Vous pouvez créer différentes conditions d'annulation et fixer le montant que les clients devront payer, et quand.


Si vous souhaitez vous couvrir contre les dégâts pouvant être commis dans votre établissement, vous pouvez également demander aux clients un dépôt de garantie lors de leur arrivée. Vous devrez simplement mentionner la somme de ce dépôt de garantie sur la page de votre établissement. À l'arrivée du client, vous pourrez gérer le paiement de la manière dont vous voulez, sans avoir à passer par Booking.com. 

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