Que dois-je faire si mon Channel Manager et mon extranet Booking.com ne sont pas synchronisés correctement ?

Si vous remarquez une différence de tarifs sur votre extranet Booking.com, vérifiez d'abord que vous ne proposez pas une offre sur ce tarif (comme une offre de dernière minute), qui pourrait expliquer la réduction.

L'enregistrement et la synchronisation des changements peuvent parfois prendre jusqu'à 5 minutes. Si votre Channel Manager propose une option permettant de rafraîchir la page, utilisez-la.

Vous pouvez également vérifier que tous vos hébergements et tarifs sont bien synchronisés entre votre extranet Booking.com et votre PMS. Une mise à jour manuelle est parfois nécessaire. Contactez votre fournisseur si vous avez besoin d'aide à ce sujet.

Autre option : suivez les instructions de votre fournisseur afin de synchroniser votre PMS avec vos canaux connectés tels que Booking.com.

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