J'ai fermé un hébergement via mon Channel Manager mais il est toujours ouvert sur Booking.com. Que dois-je faire ?

Vérifiez tout d'abord que le changement a bien été effectué du côté de votre Channel Manager. Il se peut que cela prenne parfois jusqu'à 5 minutes.

Si l'hébergement est toujours ouvert sur Booking.com, contactez votre fournisseur pour vérifier que la demande de fermeture a bien été envoyée. Si cela n'est pas le cas, votre fournisseur peut alors contacter Booking.com pour identifier et résoudre le problème.

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Si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez facilement nous envoyer un message via votre boîte de réception Connect. Nous le recevrons instantanément et y répondrons dans les 24 heures. Si vous voulez une réponse immédiate, vous pouvez nous appeler à l'un des numéros indiqués dans la Boîte de réception de votre Extranet.