Conseils pour envoyer des messages aux clients

Si vous devez contacter un client par e-mail, veillez à lui fournir des informations claires et utiles.

Voici quelques conseils :

- Commencez toujours votre message en vous adressant au client par son nom

- Indiquez le numéro de réservation et expliquez-lui pourquoi vous le contacter

- Utilisez des listes à puces pour structurer vos questions et informations et préférez les phrases simples et concises

- Indiquez au client que vous pouvez répondre à toutes ses questions

- Terminez votre message en incluant votre nom, votre poste et vos coordonnées.

Retour à la page d'accueil Back to Partner Forum