Comment puis-je savoir si une réservation est confirmée ?

Lorsqu'une réservation est effectuée dans votre établissement sur Booking.com, elle est immédiatement confirmée et vous devez l'honorer.

Vous recevrez une confirmation par e-mail ou par fax lorsque le client aura terminé sa réservation.

Vous souhaitez avoir un aperçu de toutes vos nouvelles réservations ? Vous pouvez aussi consulter l'onglet Réservations de votre extranet où vous pourrez faire une recherche par date d'arrivée ou de départ, ainsi que par date de réservation.

Vous pouvez également télécharger l'appli Pulse pour consulter vos réservations à venir.

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Si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez facilement nous envoyer un message via votre boîte de réception Connect. Nous le recevrons instantanément et y répondrons dans les 24 heures. Si vous voulez une réponse immédiate, vous pouvez nous appeler à l'un des numéros indiqués dans la Boîte de réception de votre Extranet.