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Si vous avez un seul établissement, votre identifiant est l'identifiant (ID) de cet établissement. Si vous avez oublié l'identifiant de votre établissement, veuillez contacter votre équipe d'assistance locale qui vous fournira cette information.

Si vous avez plusieurs établissements, votre identifiant est le nom du groupe, sauf mention contraire dans vos échanges avec Booking.com. Pensez à vous munir de l'identifiant de votre établissement lorsque vous contactez votre équipe d'assistance locale.

 

Vous rencontrez des problèmes pour vous connecter ?

Pour réinitialiser votre mot de passe :

Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe ? où vous pourrez indiquer votre identifiant et cliquez sur Créer un nouveau mot de passe pour le réinitialiser.

Au bout de 5 tentatives, votre compte sera bloqué. Cependant, vous aurez toujours la possibilité de cliquer sur Vous avez oublié votre mot de passe ? et de suivre les étapes ci-dessus. Un message pop-up apparaîtra vous demandant de confirmer votre adresse e-mail. Cliquez sur Oui, créer mon mot de passe pour recevoir un lien par e-mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Comment se connecter à l'extranet de Booking.com :

Si vous vous connectez pour la première fois, contactez votre équipe locale qui vous créera un identifiant.

Si vous êtes inscrit depuis peu sur Booking.com et avez rencontré des problèmes pour vous connecter, contactez votre équipe locale pour vous aider.

Une fois votre identifiant créé, vous recevrez un lien par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions.

Un mot de passe doit contenir au moins 8 caractères et être composé de chiffres et de lettres. N'oubliez pas qu'ils sont sensibles à la casse.

Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous devrez authentifier votre appareil. L'e-mail que vous aurez reçu indiquera la marche à suivre.

Si vous venez de rejoindre Booking.com et que vous avez des difficultés à vous connecter, contactez votre équipe d'assistance locale.

Les avantages de l'extranet Booking.com

Une fois connecté(e) à votre extranet Booking.com, vous aurez accès à toutes les informations disponibles sur votre page, y compris les tarifs, les hébergements, les photos, les descriptions et les commentaires.

Vous pourrez également consulter un récapitulatif des réservations passées et à venir, les options possibles pour mettre en place des offres et augmentez vos revenus ainsi que des chiffres sur la satisfaction de vos clients.

N'hésitez pas à nous contacter via l'onglet Boîte de réception si vous avez la moindre question. C'est dans cette boîte que vous recevrez toutes nos communications importantes.

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Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez facilement nous envoyer un message via votre boîte de réception Connect. Nous le recevrons instantanément et y répondrons dans les 24 heures. Si vous voulez une réponse immédiate, vous pouvez nous appeler à l'un des numéros indiqués dans la Boîte de réception de votre Extranet.