Tout ce que vous devez savoir sur l'appli Pulse
Pulse est une appli qui vous permet de gérer votre établissement où que vous soyez, en toute simplicité. Nous l’avons conçue pour qu’elle réponde à vos besoins, en nous basant sur les commentaires de nos partenaires quant à leur façon de gérer les réservations.
Que contient cet article ?
Fonctionnalités principales de Pulse
L'appli Pulse rassemble de nombreuses fonctionnalités pratiques qui vous aident à gérer votre établissement en un clin d'œil. L’appli propose ainsi un calendrier et une vue d’ensemble des arrivées et des départs de vos clients. Vous pouvez également utiliser l’appli pour :
- Gérer les disponibilités de votre établissement
- Recevoir des notifications concernant les réservations, les annulations et les commentaires
- Suivre la performance de votre établissement et trouver des opportunités d’amélioration
- Répondre rapidement et facilement aux messages de vos clients
Connexion à Pulse
Pour vous connecter à l’appli Pulse, vous devez utiliser l’identifiant et le mot de passe qui vous permettent d’accéder à votre extranet. Lorsque vous vous connecterez à Pulse pour la première fois ou que vous installerez l’appli sur un nouvel appareil, nous vous demanderons de vérifier ce dernier. Nous avons conçu cette mesure de sécurité pour protéger vos données et celles de vos clients.
Voici la marche à suivre pour vérifier un appareil :
- Connectez-vous à Pulse.
- Sélectionnez votre numéro de téléphone portable dans la liste de numéros enregistrés.
- Choisissez la façon dont vous souhaitez recevoir votre code de vérification (appel ou SMS).
- Saisissez le code sur Pulse et sélectionnez Vérifier maintenant.
Vérification de votre appareil
Si vous souhaitez vérifier votre appareil via votre numéro de téléphone portable, mais que ce dernier n’est pas disponible dans la liste de numéros enregistrés, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à Pulse.
- Sélectionnez Mon numéro n’est pas référencé.
- Vous serez alors invité(e) à vérifier votre appareil depuis l’extranet.
- Connectez-vous à l’extranet et cliquez sur Compte puis sur Mes appareils.
- Suivez les instructions pour vérifier votre appareil.
- Une fois votre appareil vérifié via l’extranet, vous pourrez vous connecter à l’appli Pulse.
Gestion des appareils ayant accès à Pulse
Vous pouvez gérer depuis votre extranet les appareils qui peuvent accéder à l’appli Pulse. Pour cela, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à l’extranet.
- Cliquez sur Compte puis sur Mes appareils.
- Vous verrez apparaître la liste de vos appareils ayant accès à Pulse. Pour supprimer un appareil de cette liste, cliquez sur Refuser.
Appareils et versions pris en charge
Pulse est disponible sur les appareils Android et iOS. Pour protéger vos données et bénéficier des dernières fonctionnalités de Pulse, veuillez mettre à jour le système d’exploitation de vos appareils pour qu’il corresponde aux versions suivantes :
- Android 9.0 ou supérieur
- iOS 15.6 ou supérieur
Utilisation de Pulse sur des versions antérieures d’Android et d’iOS
Le 9 juin 2023, nous avons cessé d’assurer la compatibilité de l’appli Pulse avec les appareils Apple utilisant une version antérieure à iOS 15.6. Depuis le 1er octobre 2023, nous avons cessé d’assurer la compatibilité de l’appli Pulse avec les appareils Android utilisant une version antérieure à Android 9.0.
Utilisation de Pulse sur les systèmes d’exploitation plus anciens
Vous ne pouvez pas utiliser l’appli Pulse si vous n’avez pas mis à jour le système d’exploitation de votre appareil vers les versions mentionnées ci-dessus. Les améliorations et les nouvelles fonctionnalités de l’appli nécessitent des systèmes d’exploitation plus sécurisés. Vous devrez donc mettre à jour le système d’exploitation de votre appareil pour pouvoir utiliser la dernière version de l’appli.
Pour savoir comment mettre à jour votre appareil, cliquez ici si vous disposez d’un appareil Android ou cliquez ici si vous disposez d’un appareil iOS.
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Compte et connexion
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- Comment modifier ou réinitialiser vos identifiants de connexion à l’extranet ?
- Comment vous connecter à votre extranet Booking.com ?
- Ajouter des établissements et des utilisateurs à votre compte principal
- Utiliser la fonctionnalité de collage intelligent pour effectuer rapidement des modifications multiples dans vos établissements