Je dois fournir au client des informations sur l'enregistrement. Comment les lui communiquer ?

Si vous n'avez pas de réception ou que vous devez communiquer au client des instructions précises concernant l'enregistrement, vous pouvez les ajouter dans la section « Information importante » de votre page. Il vous suffit pour cela de nous envoyer une demande de modification de votre texte via l'onglet « Boîte de réception » de votre Extranet.

Vous pouvez également appeler le client ou lui envoyer un message en cliquant sur l'onglet « Réservations » de votre Extranet puis sur « Plus d'informations ».

Il est préférable de contacter le client dans les plus brefs délais. Lorsque la date d'arrivée approche, il est possible que les clients soient déjà en route et n'aient qu'un accès limité à leurs e-mails et téléphone.

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Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez facilement nous envoyer un message via votre boîte de réception Connect. Nous le recevrons instantanément et y répondrons dans les 24 heures. Si vous voulez une réponse immédiate, vous pouvez nous appeler à l'un des numéros indiqués dans la Boîte de réception de votre Extranet.