Mon établissement vient de changer de propriétaire. Que dois-je faire ?

Si votre établissement est dans un processus de changement de propriétaire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1 (si vous êtes le propriétaire actuel) :

Vous pouvez nous contacter directement via la boîte de réception de votre Extranet Booking.com. Assurez-vous de nous fournir les informations suivantes :

- la date à laquelle les nouveaux propriétaires reprennent l'établissement

- leur nom et leur adresse e-mail

Étape 2 :

Nous vous contacterons ainsi que les nouveaux propriétaires pour vous confirmer que nous prenons en compte ce changement à venir.

Si vous êtes le nouveau propriétaire :

Vous recevrez un lien pour renseigner les informations suivantes :

a. Vos coordonnées bancaires, y compris vos informations de facturation et votre numéro de TVA. Les numéros IBAN sont aussi demandés si vous êtes dans un pays de la zone SEPA (Espace unique de paiement en euros).

b. Vos coordonnées professionnelles (numéros de téléphone et de fax, adresse e-mail), puis lisez et acceptez nos Conditiones générales d'utilisation.

c. Ces informations seront envoyées à notre service comptabilité pour être vérifiées. Lorsque vous aurez confirmation de votre nouveau contrat, vous recevrez également une copie de nos Conditions générales d'utilisation.

d. Vous recevrez un second e-mail comprenant un lien qui vous permettra de créer un mot de passe que vous devrez utiliser pour accéder au système de Booking.com.

Veuillez noter que les informations indiquées ci-dessus sont essentielles pour notre service comptabilité dans le cadre de la création du nouveau contrat. Sans ces informations, nous ne pourrons pas donner suite à ce nouvel accord.

Pour les pays hors de la zone SEPA, nous vous demanderons une autorisation de prélèvement pour continuer le processus.

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