Puis-je modifier une réservation ?

Si un client vous contacte pour modifier sa réservation, veuillez lui demander de le faire directement depuis son e-mail de confirmation ou son compte Booking.com.

Un lien de modification est inclus dans l’e-mail de confirmation des clients.

Vous pouvez modifier des réservations, y compris faire des changements de dates, via l'onglet Réservations de votre extranet.

Pour ce faire, cliquez sur le numéro de réservation et sélectionnez une option dans le menu à droite, sous Mettre à jour cette réservation.

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