Sve što trebate znati o izravnom terećenju
Izravno terećenje daje ovlast Booking.com-u da automatski tereti vaš bankovni račun kada dospije rok plaćanja. Izravno terećenje možete aktivirati ispunjavanjem Suglasnosti za izravno terećenje. Ovaj se obrazac nalazi u kartici Financije u ekstranetu.
Osim što je to najsigurniji i najisplativiji način plaćanja računa, postoji još nekoliko razloga za korištenje izravnog terećenja. Na primjer, uštedjet ćete na transakcijskim naknadama i nećete se morati brinuti o plaćanju na vrijeme jer je sve automatizirano. Dobit ćete obavijest svaki put kad se transakcija izvrši, a plaćanje je zajamčeno uz mogućnost povrata u slučaju neispravnog terećenja.
Ako se vaš objekt nalazi u eurozoni i koristite SEPA (jedinstveno područje plaćanja u eurima) izravno terećenje, novac se može vratiti u banci do najkasnije osam tjedana. Ovaj se period produžuje na 13 mjeseci ako imate valjan razlog.
Molimo, imajte na umu da izravno terećenje nije dostupno za sve partnere. Ako nemate ovu opciju u ekstranetu, molimo, idite na sljedeći članak za više informacija o plaćanju računa.
Sadržaj članka:
Aktivacija izravnog terećenja
Prije aktiviranja izravnog terećenja molimo da provjerite je li izravno terećenje dostupno u vašoj regiji. Ako jest, možete aktivirati izravno terećenje prateći ove korake:
- Prijavite se u ekstranet
- Kliknite na Financije i odaberite Bankovni podaci (ako nemate ovu podtemu, molimo odaberite Financije – Postavke)
- Kliknite na Dodaj bankovne podatke, a zatim kliknite na Izravno terećenje Booking.com-a ili na Zatraži SEPA suglasnost i unesite podatke
- Kliknite na Spremi
U nekim slučajevima, čak i ako je izravno terećenje dostupno u vašoj regiji, možda vam nećemo moći ponuditi ovu uslugu. Provjerite ispunjavate li uvjete:
- Kliknite na Financije
- Kliknite na Financijski pregled
- Skrolajte prema dolje do Informacije o plaćanju
Ako ispunjavate uvjete, pronaći ćete link za online registraciju za izravno terećenje.
Kada teretimo vaš račun
Vaš bankovni račun teretimo 14 dana nakon izdavanja računa. Postupak izravnog terećenja može trajati između 4 i 5 dana, nakon čega će račun biti označen kao plaćen i bit će označen zelenom bojom u ekstranetu. Ako izravno terećenje ne uspije, račun će biti označen crvenom bojom.
Što učiniti ako izravno terećenje ne uspije
Ako izravno terećenje ne uspije, račun će biti označen crvenom bojom u ekstranetu. To možete vidjeti pod Financije – računi.
Kada je račun označen crvenom bojom, može se platiti isključivo putem bankovne doznake.
Bankovni podaci nalaze se pod stavkom Financije – Financijski pregled. Molimo vas da kao referencu za plaćanje uvijek koristite ID svog objekta ili broj računa.
Kako izmijeniti bankovne podatke za izravno terećenje
- Prijavite se u ekstranet
- Kliknite na Financije i odaberite Bankovni podaci (ako nemate ovu podtemu, molimo odaberite Financije – Postavke)
- Kliknite na Uređivanje izravnog terećenjai unesite podatke
- Kliknite na Spremi
Kako promijeniti način plaćanja iz izravnog terećenja u druge načine?
Booking.com partnerima nudi više načina plaćanja, ovisno o zemlji. Za pojedine zemlje postoji samo mogućnost izravnog terećenja. To znači da nije uvijek moguće promijeniti način plaćanja.
-
Provizija, računi i porezi
-
- Ponovno otvaranje vašeg objekta nakon plaćanja nepodmirenog računa
- Kada će moj račun biti terećen ako plaćam izravnim terećenjem?
- Plaćanje računa
- Uređivanje bankovnih podataka i podataka za slanje računa
- Pregledavanje izvješća o rezervacijama
- Sve što trebate znati o izravnom terećenju
- Vaš prigovor na račun
- Kada poslati dokaz o plaćanju
- Kako koristiti knjižno odobrenje
- Informacije o dodatnim računima