Kako mogu postaviti predautorizaciju kartica gostiju?
Izmjena zakonskih odredbi
Kako bi poslovali u skladu s pravima potrošača unutar Europske unije, želimo zamoliti sve partnere da ažuriraju svoje postavke vezane za predautorizaciju do 1. rujna 2019.
Prema europskim zakonima potrebno je navesti provodite li predautorizaciju kartica svojih gostiju, a ako je provodite, trebali biste navesti i iznos te datum predautorizacije.
Za više informacija o svim izmjenama koje trebate unijeti prije 1. rujna pročitajte naš članak o potrebnim izmjenama.
Predautorizacija vam omogućuje zadržavanje (obično manjeg) iznosa na kreditnoj kartici gosta u periodu između rezervacije i boravka. Tako također možete provjeriti valjanost kreditne kartice. Ako je kartica nevažeća, možete gosta tražiti podatke druge kartice (gost ima 24 sata da vam pošalje novu karticu) ili možete unijeti potrebne izmjene u rezervaciju.
Predautorizacija je također dobra opcija za smanjivanje broja nedolazaka. Jednostavno je možete postaviti, samo pratite upute u nastavku:
- Prijavite se u svoj Booking.com ekstranet.
- Kliknite na ‘Smještajni objekt’ u ekstranetu i odaberite ‘Uvjeti’.
- Odaberite plavo polje ‘Namjestite postavke za predautorizaciju’, unesite tražene podatke i kliknite na ‘Spremi’.
Ako se kartica gosta prikazuje kao nevažeća, molimo vas da pročitate ovaj članak.
Napomena: Predautorizacija nije isto što i plaćanje unaprijed. Plaćanje unaprijed znači da gost mora uplatiti određeni iznos prije boravka, a predautorizacija je samo privremeno zadržavanje iznosa na kreditnoj kartici.
Za više informacija o plaćanju unaprijed pročitajte ovaj članak.
-
Uvjeti rezervacije i naplata
-
- Kako omogućiti gostima da rezerviraju bez podataka o kreditnoj kartici
- Mogu li postaviti iste uvjete za sve svoje objekte odjednom?
- Kako postaviti period poništenja naknade za otkazivanje rezervacije?
- Upravljanje naknadama za usluge
- Ažuriranje pravila o internetu, kućnim ljubimcima i parkiralištu
- Kako postaviti i izmijeniti pravila svog objekta
- Postavljanje pravila otkazivanja
-
- Trebam li izdati račun svojim gostima?
- Pristup podacima kreditne kartice gosta
- Kako mogu postaviti predautorizaciju kartica gostiju?
- Sve što trebate znati o pravilima za slučaj štete
- Kako postupati s nevažećim kreditnim karticama
- Kako promijeniti postavke vezane za naplatu i odabrati kreditne kartice koje prihvaćam?
- Postavljanje pravila za plaćanje unaprijed
- Kako vršiti naplatu gostima?
- Sve što trebate znati o pouzdanoj autentifikaciji klijenta
- Mogu li gostima naplatiti naknadu za plaćanje i/ili korištenje kreditne kartice za rezervacije putem Booking.com-a?
- Razumijevanje nove opcije plaćanja gotovinom za goste
- Plaćanje: Najčešća pitanja
-
- Booking.com predstavlja vam usluge naplate
- Plaćanje: Najčešća pitanja
- Informacije o Usluzi naplate putem Booking.com-a
- Koliko se naplaćuje korištenje Usluge naplate putem Booking.com-a
- Sve što trebate znati o virtualnim kreditnim karticama
- Povrati putem virtualnih kreditnih kartica
- Kada će vaše virtualne kreditne kartice biti aktivirane
- Rješenje za provjeru valjanosti kartica i naplatu naknada
- Rješenje za provjeru valjanosti kartica i naplatu naknade za partnere koji koriste usluge povezivosti
- Aktivacija i obrada naplate uz Booking Holdings Financial Services
- Slanje pritužbe na Booking Holdings Financial Services
- ČESTA PITANJA: Booking Holdings Financial Services