Najčešća pitanja o kampanji #BookingHero

bookinghero-hero-image-131117.jpg

Zašto #BookingHero?

Ideja za kampanju #BookingHero potekla je iz razgovora s našim partnerima. Podijelili ste s nama da ste ponosni što radite u turizmu kao i da ste ponosni što nemate klijente, već goste. Čak i ako pokušate napustiti sektor turizma, uvijek se iznova vraćate. Jer turizam nije posao, to je poziv.

I mislimo da to treba slaviti, i to u velikom stilu

Svake godine dodjeljujemo nagrade Guest Review Awards kako bismo odali priznanje objektima koji redovito gostima pružaju izvanredna iskustva. Kampanja #BookingHero bila je naš način da proslavimo sve osobe koje stoje iza tih nezaboravnih iskustava i koje svakodnevno ulažu nevjerojatan napor. Heroji u pozadini. Naši junaci.

Kako funkcionira #BookingHero?

  • Mi pozivamo goste da nominiraju svog heroja uz oznaku #BookingHero na Instagramu, Facebooku ili Twitteru
  • Gosti nam javljaju ime objekta i ulogu člana osoblja kojeg žele nominirati za #BookingHero Junaka i šalju priču vezanu uz način na koji je ta osoba doprinijela njihovu nezaboravnom iskustvu
  • Najbolja priča Junaku #BookingHero donosi iznos od 25.000€ koji može potrošiti na Booking.com-u. Gost koji ga je nominirao također će biti nagrađen iznosom od 25.000 €
  • Druge dvije najbolje #BookingHero priče i gosti koji ih podijele dobivaju po 5.000 € koje mogu potrošiti na Booking.com-u

Je li priča u poruci e-pošte koju ste mi poslali istinita?

Apsolutno. Na slici možete vidjeti Courtney, rendžera i slona

bookinghero-hero-story-171117.png


Što ako ne želim sudjelovati?

Razumijemo da pojedini smještajni objekti ili njihovo osoblje ne žele sudjelovati u kampanji #BookingHero. Ako ne želite sudjelovati ili član vašeg osoblja ne želi biti uključen, molimo, obavijestite nas putem sljedećeg bookinghero@booking.com


Gdje mogu pronaći Uvjete i odredbe natjecanja

Uvjete i odredbe natjecanja možete pronaći na adresi www.booking-hero.com


Zašto društvene mreže?

Mogli smo kreirati obrazac za prijavu na našoj stranici i zamoliti goste da nam ondje ispričaju sve o svojim #BookingHerojima Junacima. No, na društvenim mrežama nećemo samo mi čuti priče o našim nevjerojatnim partnerima i njihovu gostoprimstvu, već su one dostupne i putnicima diljem svijeta.


Svjesni smo da su s obzirom na 1,5 milijuna objekata na Booking.com-u i 1,5 milijuna svakodnevno rezerviranih noćenja izgledi da budete jedan od naša tri dobitnika nagrade #BookingHero jednaki dobitku na lutriji. Međutim, nadamo se da će zahvaljujući pričama o vašem nevjerojatnom gostoprimstvu koje će se podijeliti na društvenim mrežama, svaki nominirani #BookingHero Junak i smještajni objekt u kojem rade na neki način biti pobjednici. Međutim, ako ponovno pokrenemo ovu kampanju (ili nešto slično) i 2018. godine, razmislit ćemo o tome što sve možemo učiniti kako bismo nagradili puno veći broj heroja u sektoru turizma, a ne samo mali broj odabranih sretnika.


Kako ćete odabrati pobjednike?

Uz ispunjavanje svih uvjeta za važeću prijavu navedenih u našim Uvjetima i odredbama, ocjenjivat ćemo priče na temelju sljedeća tri kriterija:

  1. Je li sudionik pokazao kako je njihov Booking Junak učinio više nego što se od njega očekuje kako bi pokazao visoku razinu gostoljubivosti?
  2. Je li iskustvo bilo nezaboravno kako za sudionika tako i za njihova Booking Junaka?
  3. Je li priča zanimljiva i atraktivna?

Odluku o dobitniku nagrade donijet će promotor (Booking.com) i neovisna treća strana.


Što poduzimate kako biste spriječili prijevare?

Svjesni smo da s obzirom na tako veliki iznos nagrade postoji mogućnost prijava s ciljem prijevare. Kako bismo to spriječili, uveli smo nekoliko kriterija kako bismo umanjili rizik:

  1. Ograničili smo prijave na one koje se odnose na boravak rezerviran putem Booking.com-a i ostvaren najmanje godinu dana prije objave natjecanja kako nitko ne bi mogao ostvariti boravak isključivo s ciljem iskustva koje bi mogao iskoristiti kao priču u okviru kampanje #BookingHero
  2. Nadalje, sudionik mora dokazati da je doista boravio u smještajnom objektu i da je rezervirao putem Booking.com-a, a mi ćemo provjeriti dokaze koje nam gost pošalje
  3. Booking Junak mora potvrditi autentičnost prijavljene priče

Kada se može sudjelovati?

Natjecanje je otvoreno od 18. studenog 2017. do 30. studenog 2017. godine.


Što ako je u mom objektu zaposleno više osoba na istoj poziciji?

Nakon slanja popisa sudionika i provjere valjanosti njihove prijave, u skladu s uvjetima i odredbama natjecanja zatražit ćemo od sudionika da navede ime svog Booking Junaka. Ako sudionik to ne učini, kontaktirat ćemo smještajni objekt kako bismo utvrdili koji je od djelatnika Booking Junak o kojem se radi.


Ako moj objekt pobijedi, mogu li podijeliti osvojenu nagradu svim članovima osoblja?

Žao nam je, ali nagrada nije prenosiva i bit će dodijeljena jednom korisničkom računu na Booking.com-u.


Možete li mi isplatiti osvojeni iznos u obliku novčane nagrade?

Žao nam je, ali isplata nagrade u gotovini ili neke druge alternative nisu moguće.


Tko će odlučiti o dobitniku nagrade?

Ocjenjivanje će provesti promotor (Booking.com) i nezavisna treća strana.


Gdje mogu pronaći popis pobjednika?

Možete zatražiti informacije o imenu i regiji iz koje dolazi dobitnik putem adrese bookinghero@booking.com tijekom četiri tjedna nakon 22. siječnja 2018.


Kako ću saznati jesam li dobitnik nagrade?

Tri dobitnika nagrade (sudionici i njihovi Booking Junaci) bit će obaviješteni o osvajanju nagrade 4. prosinca 2017. godine. Jesu li osvojili glavnu ili drugu nagradu saznat će 19. prosinca 2018. godine


Ako pobijedim, kako ću dobiti nagradu?

Dobitnicima će nagrade biti dodijeljene na korisnički račun Booking.com-a 22. siječnja 2018. Ako neki od dobitnika još nema korisnički račun na Booking.com-u, morat će ga kreirati.


Što ako Booking Junak više nije zaposlen u smještajnom objektu?

Booking Junaci moraju biti zaposleni u objektu kako bi prijava bila važeća.


Mogu li sudionici prijaviti više od jedne priče?

Ne, prijave su ograničene na jednu priču po sudioniku.


Kako funkcionira nagradni fond?

Natjecanje uključuje glavnu nagradu od 2 x 25.000 € na Booking.com korisničkom računu (25.000 € za sudionika i 25.000 € za Booking Junaka kojeg nominira) i nagradu za dvije druge najbolje priče (5.000 € za dva sudionika i 5.000 € za njihova dva Booking Junaka). Iznos na Booking.com korisničkom računu može se iskoristiti za plaćanje boravka u bilo kojem partnerskom objektu Booking.com-a koji prihvaća plaćanje putem Booking.com bonusa. Iznos se može iskoristiti u roku od 5 godina od datuma na koji je dodijeljen.


Priča se dogodila prije 20 godina, mogu li je iskoristiti za prijavu?

Ne, važno je da se priča dogodila tijekom boravka u objektu Booking.com-a između 18. studenog 2016. i 18. studenog 2017. godine.

Natrag na početnu stranicu Back to Partner Forum